Smartswitch manque de place ??

[Guysxb]

Bonjour,

A partir d'un samsung J5, je tente d'exécuter une sauvegarde sur un PC Win10 et j'obtiens un message d'erreur pour manque de place ?? 

Je fais la même chose à partir de mon S20FE vers le même pc et tout fonctionne parfaitement !

Smartswitch serait-il fâché avec le J5 ?

Merci de votre aide

[sampro9]

Le j5 manque simplement de mémoire.

[Guysxb]

Merci sampro9. Mais du coup si je veux transférer les données et les paramètres du J5 vers un nouveau A34, ça bloquera également ?

Et si oui, comment passer du J5 au A34 dans les meilleures conditions ?

[AkachibyJ · Accepted solution]

Bonjour @Guysxb,

J'espère que vous allez bien 🙂.

Il semble que vous ayez des problèmes avec Smart Switch lors de la sauvegarde depuis votre Samsung J5 vers votre PC Windows 10.

Comme @Guysxb vous l'a dit, pour que SmartSwitch puisse fonctionner correctement, il faudrait que l'espace présente votre smartphone soit supérieur à 500 Mo. 

Je vous suggère donc de vérifier votre espace de stockage :

- S'il est inférieur à 500  Mo, le message affiché est normal. 

- S'il est supérieur à 500 Mo, merci de nous revenir afin que nous puissions effectuer d'autres vérifications.

Merci @sampro9 pour votre intervention.

Excellent mois de mars.

[Guysxb]

Merci AkachibyJ, pour ton aide, le problème est résolu. J'avais interprété le manque d'espace dans l'unité de sortie alors que c'était dans l'unité d'entrée (le J5) qu'il fallait faire de la place.

Ce post peut donc être clos.

[matheloan]

Bonjour 🙂
Donc, après avoir augmenté le stockage/le J5,
avez-vous pu transférer du J5 au A34 sans difficulté ?
Belle journée 🌞

[Guysxb]

Oui, matheloan, je confirme qu'après avoir fait de la place sur le j5, le fonctionnement de Smartswitch a pu se faire sans problème.