Bonjour, même problème pour moi. Voici le retour du conseiller Samsung :
Si vous avez la fonctionnalité "Smart View" mais que ça ne passe pas ; alors suivez ce lien.
Si la fonction n'est pas présente dans votre smartphone, je vous suggère de faire la mise à jour de votre smartphone, car la fonction "Smart View" pourrait vous permettre d'utiliser la fonction.
- Allez dans les "Paramètres" > "Mise à jour du logiciel".
- Appuyez sur "Téléchargement et installation".
- Suivez les instructions à l’écran pour installer la dernière version.
Si après votre MAJ, vous n'avez toujours pas la fonction "Smart View", je vous suggère d'effectuer un rapport d'erreur pour qu'un rapport d'erreur vous soit envoyer ou sera intégré la fonction.
Veuillez envoyer un rapport d'erreurs à nos techniciens comme suit :
→ Ouvrez l'application « Samsung Members » ;
→ En bas de la page vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Ma communauté », « Aide »
→ Appuyez sur « Aide » (vers le bas de la page), choisissez « Rapport d’erreur » ;
→ Décrivez le dysfonctionnement rencontré ;
→ Sélectionnez « Envoi des données du journal système » et envoyez le rapport ;
→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite.
Le rapport d'erreur doit être envoyé dans un délai de 20 minutes après le constat des difficultés.
Nous pourrons ensuite identifier l'origine de cette anomalie et vous apporter une solution appropriée
