Samsung health ne compte plus les pas

[imanol33]

Bonjour

J'ai changé de téléphone (mi9 t pro) et depuis je n'arrive plus à comptabiliser mes pas.

J'ai bien activé le démarrage auto de l'appli, ainsi que les autorisations (activité physique, localisation, stockage).

La version de Shealth est: 6.8.5.009.

Pouvez vous m'aider?

Merci

[Adeline_L]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @imanol33 !

Je viens de lire votre message.

Tout d'abord, je vous souhaite mes meilleurs voeux pour le Nouvel An !

Quant à votre problème, j'ai besoin d'informations complémentaires.

L'application S Health existe-t-elle sur le téléphone MI9 T Pro ? L'avez-vous installée ? 

Connectez-vous ce téléphone à une montre GEAR pour compter les pas ?

Comme il s'agit d'un téléphone qui n'appartient pas à la marque Samsung, il est possible que certaines applications ne soient pas entièrement compatibles avec la montre GEAR.

Je reste dans le coin.

[imanol33]

Bonjour et meilleurs voeux

C'est une application que j'ai installé depuis le playstore.

J'utilise des pods (iconx) qui sont parfaitement reconnus dans le récapitulatif des exercices (cf image ci-dessous), mais pas de montre connectée.

J'utilisais déjà cette appli sur mon précédent tel (Sony Xperia) et l'appli fonctionnait.

Merci de votre aide

Cordialement

[imanol33]

Bonjour

Toujours pas de solutions?

Merci

[Adeline_L]

Bonjour @imanol33 .

Je viens de lire votre message.

Il s'agit d'un problème de compatibilité.

Je reste dans le coin.

[imanol33 · Accepted solution]

Solution trouvée sur le lien ci-dessous:

https://support.mypacer.com/hc/en-us/articles/115004919648-My-Mi-phone-stopped-counting-steps-What-s... 

Merci au site pacer.

Deçu par le service samsung qui s'est contenté de me dire que c'était un pb de compatibilité...