Problème Samsung wallet

[Dudu64]

Bonjour à tous et toutes, 

Je viens de faire l'acquisition d'un samsung s23 ultra. Jusque là aucun problème. Cependant lorsque j'ai essayé de lancer Samsung wallet, ça me met un message d'erreur me disant que l'opérateur n'est pas défini sur le smartphone. Petite précision, je suis chez Bouygues Télécom, donc un opérateur assez répandu normalement. 

J'ai vu passez quelques topics à ce sujet mais je n'ai pas vu de solutions si ce n'est attendre une MAJ du constructeur. 

Quelqu'un aurait une idée sur comment régler ce problème ?

Ci-joint une capture du message d'erreur. 

Merci par avance pour votre aide,

Dudu

[Yves_34]

Bonjour, où avez-vous acheté votre appareil ? Ce problème est fréquent sur les appareils destinés à un autre pays.

[Charl3s_C_S22-U]

Bonjour, question très pertinente, j'ajouterai vérifiez également que votre banque est partenaire, mais si le téléphone vient d'un market ça ne sera pas possible.

[Yves_34]

Si ça ne fonctionne pas avec Samsung Wallet, vous pouvez vous tourner vers Google Wallet. J'avais ce problème avec un S20 ultra destiné au marché allemand, et je l'ai résolu avec Google.

[Dudu64]

Samsung.fr justement j'ai évité les marketplaces du genre rakuten pour éviter cela...

[Dudu64]

Impossible pour moi, je suis au crédit agricole et cette banque ne permet pas d'utiliser Google wallet 😅

[Dudu64]

Oui avant je n'avais pas de problème avec cette carte sur un s20+. Là c'est un problème dès le lancement de l'application, je n'ai même pas mis de carte.

[Charl3s_C_S22-U]

Hum, à tout hasard c'est possible d'avoir votre version de logiciel opérateur ?

[Dudu64]

Bien sûr

[Dudu64 · Accepted solution]

Bonsoir,
Coup de chance, j'en parle sur le forum il y a deux heures et juste après je reçois une mise à jour de l'opérateur par Samsung. C'est bon problème résolu, il fallait juste attendre cette fameuse MAJ c'est bien cela... après elle prend son temps pour arriver aussi 😅
En tout cas un grand merci à tous et toutes pour votre aide 👍