Bonjour LaeticiaS.
Comme demandé voici les screenshots
Bonjour @EGU.
J'espère que vous allez bien.
Je vous remercie pour ces captures.
Je vous avoue que je ne vois rien d'anormal sur les captures 🤔.
Je vous propose de soumettre un rapport d'erreur afin que les techniciens fassent une analyse et vous propose une solution.
→ Ouvrez l'application « Samsung Members » ;
→ En bas de la page, vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Assistance »
→ Appuyez sur « Assistance » (vers le bas de la page), choisissez « Rapports d'erreurs » ;
→ Décrivez le dysfonctionnement, avec une capture d'écran si possible ;
→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite.
Sachez que le rapport d'erreur doit être envoyé dans les 20 premières minutes qui suivent la constatation du dysfonctionnement.
Je reste disponible au besoin.
Belle journée ✨ !
