Application email galaxy s24

[Flo98000]

Bonjour,

Je n'arrive pas a créer des dossiers dans l'application email.

Quand je sélectionne menu, tous les dossiers n'apparait pas en bas 🤔🤔

Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème.

[loompas0]

Bonjour @Flo98000 

Avec quel fournisseur de messagerie utilises tu samsung email ?

dans mon cas je l'utilise avec Goggle gmail et voici la manière dont je crée des dossier dedans:

Dans la boite de reception, je clique sur les 3 traits en haut à gauche de l'écran > je clique sur la flèche tous les dossier en bas de ce menu
puis tout en bas il y a un plus vert avec écrit Ajouter un dossier et la je peut choisir ou ce dossier sera positionné (par exemple racine)
puis je donne un nom , puis j'ai un dossier supplementaire.

pour que cela fonctionne il faut bien avoir donné les droits en écriture à ton application de messagerie sur ton compte gmail à l'installation de samsung mail.

[Flo98000]

Bonjour @loompas0
J'utilise samsung mail avec mon compte monaco
Telecom c'est peut être pour ça que je n'y arrive pas 🤔

[loompas0]

re @Flo98000 
je n'ai pas monaco telecom, donc ne peut pas tester , mais il faut vraiment donner les droits à l'installation de l'application samsung email à ton compte . ce que je ferais si j'étais toi. c'est désinstaller l'application sur le téléphone et la réinstaller en faisant bien attention à tout autoriser.

[loompas0]

voici la page que j'ai trouvé concernant le paramétrage de monaco telecom sur android : https://monaco-telecom.mc/assistance-mt/assistance-mail/

[Flo98000]

Re @loompas0
Ok Je vais essayer de desinstaller merci

[Flo98000]

Re @loompas0
Merci j'ai réussi en réinstallant l'application 👍
Bon 1er Mai

[loompas0]

content d'avoir pu t'aider

[Anicet_G]

Bonjour tout le monde.

J'espère que vous allez bien !

@loompas0, je vous remercie pour les réponses apportées.

@Flo98000, je suis ravi que vous ayez trouvé une assistance sur la Communauté.

Je vous invite à accepter la réponse qui vous a le plus aidé comme solution, ou de donner la procédure que vous avez suivie pour créer le dossier dans l'application Samsung Mail.

Cela pour aider les autres utilisateurs dans le besoin.

Excellente journée sur la Communauté 🌤.

[Flo98000]

Bonjour 👋
Voici la réponse qui m'a permis de régler mon problème :
re @Flo98000
je n'ai pas monaco telecom, donc ne peut pas tester , mais il faut vraiment donner les droits à l'installation de l'application samsung email à ton compte . ce que je ferais si j'étais toi. c'est désinstaller l'application sur le téléphone et la réinstaller en faisant bien attention à tout autoriser.
J' ai l'application et j'ai reinstalé en suivant scrupuleusement les indications de @loopas0 ce qui a résolu mon problème.
J'espère que ceci pourra aider d'autres personnes.
Bonne fin de journée
@Flo98000