SmartCam

[jgg91]

Realicé una inversión en unas 7 cámaras de seguridad y de repente deja de funcionar la App smartcam y ahora las cámaras son inservibles. No se puede permitir esta situación. Por favor, necesito una solución urgente.

[Tedin]

Buenas, si la app dejo de funcionar comprueba que no disponga de actualizaciones, además restablecer los datos de la misma, desde Ajustes/Aplicaciones/ "app en cuestión" Almacenamiento borrar "datos" reinicia el dispositivo y prueba nuevamente, saludos.

[jgg91]

No se trata de eso. Lo he probado todo
El servidor es el que ha dejado de dar servicio

[Ventor]

@jgg91 ,buenos dias ,?usas por casualidad SmartThings Station (Hub)?

[jgg91]

Hola
Nunca lo he usado

[Tedin]

En tal caso contacta con el soporte técnico.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[Ventor]

@jgg91 ,en caso de que instalaste la app Smartcam de archivo instalador .APK,es muy probable de que la app ha dejado de ser compatible y desactualizada.

Verifica con el desarollador de que no se haya retirado el soporte de la misma.

Saludo.

[jgg91]

Creo que se ha retirado....pero tengo una inversión muy grande en cámaras y su instalación

[jgg91]

¿Cómo puedo contactar con el desarrollador?

[Ventor]

@jgg91 ,entiendo perfectamente ,pero tal y como te comente,ponte en contacto co el desarollador,para salir de dudas.

Suerte.