Samsung wallet se queda iniciando

[Cliomaniaa]

Llevo años pagando con samsung pay, ahora wallet.

Y de un dia para otro a dejado de funcionar. Al sacar la tarjeta para pagar no me da la opcion de la huella digital y si le doy la opcion del pin no me aparece el teclado.

Si le doy a tarjetas de fidelizacion me da error desconocido.

Entonces procedi a borrar cache y sigue igual.

Envio informe de error y me contestan de que desinstale y vuelva a instalar,lo hice y ahora se queda pantalla negra con las letras de samsung wallet y el circulo cargando eternamente.

Que solucion me dais.

El telefono es un s21 ultra, español comprado en la web de samsung. Actualizado todo a la ultima version.

[Ventor]

Buenos días,? experimentas problemas de conexión? En este caso - prueba Restablecer Ajustes de red desde Administración general.
Saludo

[Trokko]

Buenos días.
Accede a Ajustes >Aplicaciones>Samsung Pay Framework>Almacenamiento y borra caché y datos.
Lo mismo con Samsung Wallet.
Reinicia el dispositivo.

[Cliomaniaa]

Buenos dias, la conexion bien, ademas probe con wifi y datos y no fala la conexion.
Despues se eso acabo de hacer lo que me decis de borrar cache y datos, pero en el framework solo deja caché, borrar datos no da la opcion.

[Trokko]

Revisa desde Ajustes >Aplicaciones >Samsung Wallet que tengas los permisos concedido, al menos teléfono y ubicación. Si persiste el problema, prueba a desinstalar e instala de nuevo.

[Cliomaniaa]

Desinstalado e instalado varias veces y nada.
Incluso probe a bajar de version la wallet a ver si asi y no hay manera

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @Cliomaniaa: 

Consulta, por favor, con los compañeros especializados en aplicaciones Samsung para que te puedan revisar tu caso e informarte, llamando al: 91 175 00 13

[Cliomaniaa · Accepted solution]

Hoy me a llegado una actualizacion de samsung wallet y parece que se a resuelto el problema.

[Tudor-P]

Gracias por confirmarlo, @Cliomaniaa 

Esperamos que sigas publicando en la Comunidad.