Samsung Health no computa todos los pasos en el desafio

[Garpel]

Hola,

De repente los pasos que se computan en el desafio son distintos a los del resumen semanal y los de los retos con amigos. He comprobado que en retos con amigos tenia muchísimos más pasos (alrededor de 8000) que en el desfío. ¿A qué puede deberse este fallo?

Gracias

[Garpel]

Así por ejemplo, el concepto es poder ver acumulados por el periodo seleccionado.

Muchas gracias!!

[Garpel]

Hola de nuevo,

Una cosa desde que actualicé la app d samsung health los controles de mis auriculares (los 3 botones) samsung no funcionan ¿qué puedo hacer?

Gracias

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias por la captura, hemos escalado tu sugerencia.

Referente a los controles de los auriculares. ¿Sigues sin poder accerder?

¿Te aparece algún mensaje o está desactivados los 3 botones?

Editado a día de 21 05 2019

Por el momento, no disponemos de una fecha o versión de S Health en la que se muestren, pero se ofrecerán más detalles en el historial de pasos en futuras versiones de S Health.

Saludos.

[Sirjaf]

Me pasa lo mismo.  Tengo un galaxy watch y un galaxy S8 y desde hace unos días los pasos totales, es decir "TODOS LOS PASOS" no la media si no casi suma las dos medidas. Mi ejemplo de hoy llevo (6012 watch)  (6107 movil) (9997 todos los pasos)

[Tudor-P]

@Sirjaf, ¿haces los pasos siempre con los dos dispositivos contigo?

[Sirjaf]

Si, siempre 

[GilbertR]

Buen día a todos: Tengo un Galaxy S7 con la versión de Samsung Health 6.3.0.027, mi "Smarthwatch" es el Gear S2; estoy teniendo el problema que la aplicación cuenta sólo los pasos del teléfono móvil, al pedir que me muestre todos los pasos. Si le pido que me muestre los del Gear S2, me dice 0 pasos... a pesar de que por ejemplo en este momento del día, el teléfono registra 819 pasos y el Gear 1214... Qué puede estar pasando

[Tudor-P]

Gracias por responder, @Sirjaf.

Los pasos que registra el reloj y el teléfono pueden ser diferentes según el movimiento del cuerpo y otros factores.

Tras sincronizar los datos con la aplicación S Health y visualizarlos en el teléfono, tienes que elegir qué datos quieres mostrar, ya que si eliges Todos los pasos, la aplicación combina los pasos de los dispositivos que hayan registrado pasos ese día.

[Tudor-P]

Hola, @GilbertR:
Si te ocurre siempre que los pasos del reloj no se sincronicen, prueba a desconectar y reconectar el reloj a través de la aplicación Galaxy Wearable.

[Sirjaf]

Gracias. Ya lo hice y no noté ningún cambio