[Samsung Free] Limite de edad

[andreufcb]

Como puedo conectarme a Samsung Free porque me sale limitación por no tener 16 años. Como se puede modificar. No se como se ha producido. Antes funcionaba

[Babelito]

Pulse por error el botón.de menor de 16 años y no puedo acceder a la aplicación FREE ...
Que solución me dais??

[Tudor-P]

@Babelito 

Intenta borrar los datos de la aplicación.

Prueba a borrar los datos de la aplicación Cámara:

- Accede a los Ajustes > Aplicaciones.
- En la esquina superior derecha pulsa los tres puntos y mostrar aplicaciones del sistema.
- Busca Samsung Free en la lupa o desliza hacia abajo hasta dar con la aplicación.
- Entra en Almacenamiento > Borrar datos > Aceptar.

[Tudor-P]

Hola, @andreufcb:

Hemos movido tu consulta a un nuevo hilo.

Intenta primero borrar datos de la app siguiendo esta guía y buscando por Samsung Free:

[Tati1982]

Buenas tardes, no puedo acceder a samsung free, donde leo las noticias porque dice que debo ser mayor de 14 años y que ingrese mi fecha de nacimiento, voy a la cuenta y mi fecha de nacimiento es correcta 1982 asique mas de 14 años seguro pero sigo sin poder entrar. Que puedo hacer para solucionarlo?? Muchas gracias.

[Tudor-P]

@Tati1982 

Hemos movido tu consulta a este hilo relacionado. Revisa los pasos comentados anteriormente y dinos si consigues acceder.

[luciem1]

Hola! Igual no puedo utilizar Samsung free por limite de edad

[Tudor-P]

Hola, @luciem1:
Dinos si probaste borrando datos.

[Kolindron]

Buenos días, tengo el mismo problema. He borrado los datos de la app, de la caché, he forzado la detención, he sincronizado la cuenta, he reiniciado, he cambiado la fecha de nacimiento incluso, pero sigue indicando que soy menor de 14 años y sigo sin poder acceder. Esto me sucede desde hace una semana o así.  

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @Kolindron:

Consulta, por favor, con los compañeros especializados en aplicaciones para que te puedan informar:

https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do

Tienes que elegir Consulta Personalizada y Samsung Free.

Una vez recibas respuesta, dinos lo que te comenten.