RECUPERAR NOTAS SAMSUNG NOTES

[insecticidas]

Buenas tardes a todos...

Estoy agobiadísima. Utilizo Samsung Notes en la tablet para trabajar y estudiar y tengo notas con información importantísima que me ha llevado muchísimo tiempo hacer.

Hoy mismo he decidido sincronizar las notas en mi móvil para no tener siempre que llevar la tablet a todas partes, y en mitad de la sincronización he dado a DETENER para seguir más tarde porque se me estaba acabando la batería. De repente, cuando entro en mi tablet, veo que hay poquísimas notas, la mayoría de ellas no aparecen. No están ni en la tablet ni en el móvil, y tampoco en Cloud ni en la papelera de reciclaje de ninguno de los dos dispositivos.

¿Alguien sabe cómo las puedo recuperar? Estoy muy muy agobiada, a punto de llorar. Muchísimas gracias.

[Ventor · Accepted solution]

@insecticidas ,buenas tardes,siento mucho ,como usuario le succedido.

Veo ,de que los usuarios no tienen una solucion ,o no quieren arriesgarse con unos pasos,pero la verdad es que ,sin copia de seguridad previamente hecha-no es posible recuperar las notas.

Podria haberse dado caso de que te haya fallado la sincronizacion con la nube en el momento de sincronizar las notas.Cabe una probabilidad remota de que el logueo en la cuenta ha sido la razon,prueba cerrar la sesionde  la cuenta de Samsung desde Ajustes /Cuentas y copias de seguridad/Samsung acount/Mi perfil/Cerrar sesion.Reinicia el telefono y vuelva a iniciar sesion con la misma cuenta.Saludo.

[insecticidas]

Muchísimas gracias... no me ha funcionado, pero te agradezco mucho la respuesta. ¿Sabes cómo se hace la copia de seguridad de notas? Supuestamente las tenía sincronizadas con Cloud, pero ha sido al sincronizar con el móvil cuando se me han perdido, y tampoco están en Cloud ya.

[Ventor · Accepted solution]

@insecticidas ,yo te recomendaria hacer la copia con Smart Switch.Para mas info revisa la info aqui:

https://www.samsung.com/es/support/switching/

Saludo.

[insecticidas]

¡muchas gracias!!

[Ventor]

@insecticidas ,no se merecen,para eso esta la comunidad,un saludo!

[Notesperdidas165]

Hola soy nueva y no entiendo como manejarme. Necesito ayuda con mi Samsung j2 prime. Se me borrò todo el contenido de Samsung Notes incluyendo la papelera. y no creo que tuviera respaldo. Agradezco la ayuda.

Puedo recuperarlo a través de mi pc

[insecticidas]

¡Hola! Lo siento muchísimo, es súper frustrante... si descubro algo te lo escribo, pero ya lo he intentado a través de la asistencia remota con una agente que estuvo revisando todos mis dispositivos y no conseguimos nada. Aún estoy en proceso y voy a seguir intententándolo, si consigo algo ya os cuento por aquí.

[Notesperdidas165]

Pués Sí que lo siento mucho pués sé de la importancia de esos documentos.

Espero pronta solución. Mis saludos. 

[Tudor-P]

Hola, @Notesperdidas165:
El modelo J2 Prime que nos comentas, no se comercializa en España y puede tener diferentes características o funciones.

Dinos, por favor, desde qué país escribes para redirigirte al Soporte de Samsung correspondiente.