Problemas para leer los mensajes de texto

[Alba8]

Los mensajes de texto me salen en blanco, si pulsas sobre ellos los puedes leer. Algo raro. 

[ArdielRP]

Hola, @Alba8

¿A qué te refieres con que se pone grande? ¿Nos podrías enviar una captura de pantalla de cómo se ve la pantalla en la aplicación Cámara, otra en Instagram y otra en cualquier aplicación que te pase lo mismo? Para hacer la captura solo tienes que pulsar a la vez el botón de encendido y el de bajar volumen. 

¿La cámara funciona bien cuando usas la aplicación nativa?

[Alba8]

He tenido los suficientes moviles para saber como se ve instagram en un movil bueno y en uno de mala calidad y en los de mala calidad se ve mas ampliado lo que no veo normal es porque en un s9plus se vea asi

[Alba8]

[Adina_C]

Hola, @Alba8: 

Agradecemos que nos hayas enviado las capturas.

Si utilizas la aplicación "Cámara", ¿las fotos se ven bien? 

[Alba8]

Si, pero yo quiero que me funcione bien instagram, snapchat facebook y todo lo demas ya que las historias normalmente las saco por alli 

[Adina_C]

Hola, @Alba8: 

Te recomendamos borrar los datos de estas aplicaciones y comprobar si después funcionan correctamente.

Para ello, sigue, por favor, estos pasos: 

1. Entra en el menú del teléfono y después en “Ajustes”.
2. Presiona sobre “Aplicaciones”.
3. En la parte superior, toca sobre los tres puntos y elige “Mostrar aplicaciones del sistema”.
4. Busca la aplicación “Instagram”, por ejemplo, y accede a ella.
5. Toca sobre “Almacenamiento”.
6. Selecciona “Admin Almacenam”.
7. Pulsa en "Borrar todos los datos". 

En cuanto hagas estas pruebas, cuéntanos si las aplicaciones funcionan correctamente. 

[Alba8]

Sii he intentado resetearlo, borrar la aplicacion, borrar los datos de todo y sigue igual lleve el movil 3 veces a garantia y las 3 veces me lo enviaron igual

[Adina_C]

Hola, @Alba8: 

Antes de hacer una foto, accede, por favor, a la aplicación "Cámara" y desactiva la opción de "Vista completa" en el modo "Selfie". 

Para desactivar la opción, tienes que pulsar sobre el rectángulo con la flecha en diagonal. 

Después comprueba si las fotos salen bien. 

[Alba8]

Eso no tiene nada que ver, aunque este en modo normal se pone en instagram igual, modo completo, daigual en que modo este la camara