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Tema original:

Problema al pagar con Samsung Wallet

(Tema creado el: 06-11-2023 01:52 PM)
2878 Visitas
rvelezb
Pioneer
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Hola, no puedo para pagar con Wallet, estos últimos días al pagar, el comercio no me acepta la tarjeta, aparece en el datáfono como denegada la tarjeta, lo intento varias veces y nada, el mismo problema, sin embargo, con la tarjeta física no tengo problema ninguno a la hora de pagar, la acepta sin problemas, por si era cosa de la aplicación, he borrado los datos y he vuelto a añadir las tarjetas de nuevo, pero el problema persiste.

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Ventor
Samsung Members Star ★★
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@rvelezb ,buenas tardes,probablemente debas de contactar con tu banco,para que reactiven la funcion de pagos digitales de esta tarjeta.En las apps bancarias de algunos bancos tambien hay opcion de hacer lo mismo.Saludo.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


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22 Respuestas
Salva09
Student
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hola,  tengo problemes al realizar  el pago con el mòbil mediante Samsung Pay.  Me funciona correctamente y despues de realizar una serie  de pagos me dice que ha caducado y no me funciona.

Entro en la aplicacion de mi banco, indico otro vez que quiero el pago con Samsung Pay y vuelve a funcionar, pero despues de realizar nuevamente pagos vuelve a pasar el mismo problema.

El banco es BBVA y me pasa con dos moviles diferentes,  modelo Samsung.

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Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @Salva09:
Consulta, por favor, con tu banco para confirmar que la tarjeta funciona correctamente.

¿Con la aplicación del banco puedes pagar?

Borra también los datos de la aplicación Samsung Pay y coméntanos si persiste la incidencia.

 

Saludos.
Samsung
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Solución
Ventor
Samsung Members Star ★★
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@rvelezb ,buenas tardes,probablemente debas de contactar con tu banco,para que reactiven la funcion de pagos digitales de esta tarjeta.En las apps bancarias de algunos bancos tambien hay opcion de hacer lo mismo.Saludo.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenas tardes.
Como comenta @Ventor lo más probable es que sea algo relacionado directamente con tu entidad/cuenta bancaria.
Cuando das de alta en Samsung Pay una tarjeta, la App a,su vez te genera otra tarjeta "virtual" con numeración diferente y es posible que ésta no esté opetativa/activa en tu entidad.
Ese es el.motivo por el que la tarjeta física te funciona y mediante Pay/Wallet no.
rvelezb
Pioneer
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He mirado en la app del banco, y había varias tarjetas virtuales asignadas a Samsung Pay con distinta numeración, aparte de la propia para pagar con la app del banco, así que lo que he hecho es desactivarlas todas y dejar sólo operativa la física y la virtual última, la que tengo actualmente en Samsung Pay/Wallet, y la próxima vez que haga alguna compra comprobaré si ya funciona bien.

rvelezb
Pioneer
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Al final llamé a mi banco y ya se solucionó. :thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:

Tudor-P
Moderator
Moderator
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¡Genial, @rvelezb!

Gracias por confirmarlo :thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:

Saludos.
Samsung
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Joanmll
Journeyman
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Buenas. He intentado hacer algunas compras en la web oficial Samsung y al querer pagar con SPay me dice que hay un error. Con el Samsung Wallet si que me deja sin problema y no entiendo muy bien por qué en la tienda no. Gracias 
Ventor
Samsung Members Star ★★
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Buenas tardes, no entiendo muy bien tu pregunta. Hay que tener en cuenta de que la App Samsung Pay esta integrada actualmente en Samsung Wallet, no es una app independiente. Cual intentas a usar.?





"The quieter you become-the more you are able to hear..."


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