No puedo añadir tarjeta al wallet

[Aguis]

Hola!. Al añadir los datos para meter la tarjeta al wallet numero/nombre/fecha/ y código. Me salta otra pantalla donde me pide a que ubicación quiero que tenga acceso, siempre solo cuando se use app etc y eliga lo que elija hay se queda. No avanza de ese punto y si doy atrás se borran los datos que añadir y tengo que empezar de nuevo para quedarme en el mismo punto. 

[Víctor87]

Se puede añadir carnet de conducir y de identidad?

[Krixtian]

Buenas,

El problema que tengo es que cuando intento añadir tarjetas de fidelización a la app de Samsung Wallet me da error de conexión continuamente y no hay forma de que las agregue (Tanto tarjeta Travel como la Repsol)

Tengo agregadas varias tarjetas de pago y ningún problema, pago con ellas perfectamente. Es sólo con las tarjetas de fidelización.

Adjunto foto con el error.

He probado a borrar cache, borrar datos, restaurar app, actualizar la antigua Samsung Pay e incluso actualizar a Samsung Wallet y el mismo error en las 2 apps todo el rato.

Alguien sabría echarme una mano? Gracias

[Trokko]

Buenos días.

Yo no he tenido ningún problema para añadirlas. Verifica que el número de la tarjeta no contenga guiones ni espacios. Si tienen código de barras, escanéalo directamente.

[Trokko]

Son dos de las tarjetas que Samsung Wallet tiene como tarjetas preferidas.

Prueba lo siguiente:

Inicia Samsung Wallet>Menú>Tarjetas de fidelización>Tres puntitos esquina superior derecha y Añadir. Seguidamente selecciona tarjetas preferidas>Buscas Repsol y escaneas el código de barras (te sale automáticamente).

[Krixtian]

Si, si, así lo hago, escaneo el código de barras de la tarjeta directamente. He probado tanto introduciendo el número manualmente, como escaneándolo, dando el mismo error.
He probado poniendo un numero de tarjeta al azar y da el mismo error, así que sospecho que el error no es por poner el número de tarjeta mal

[Trokko]

Si...he probado también en manual y aunque pongas letras, caracteres etc la guarda.
Al ser una App nueva quizás enviando un informe de error desde Samsung Members>Asistencia si es algo que competa al Equipo de I+D puedan solucionarlo.
También veo por tus capturas que el menú que sale es diferente al que tengo yo en tres dispositivos distintos...desconozco si hay versiones diferentes según la gama del dispositivo.

[Krixtian]

El problema es que en Samsung Pay me pasaba exactamente lo mismo, actualicé a Wallet por si fuera algún probema del Pay pero nada, exactamente el mismo error. Lo que me extraña es que incluso borrando datos de la app, desinstalando, restableciendo la app... etc siga el error una y otra vez

[Trokko]

En ese caso y si viene de la App anterior realiza el informe de error y contacta con soporte de Samsung Pay/Wallet.

[Tudor-P]

Hola, @Krixtian:

Gracias por tu consulta. Por favor, contacta con los compañeros del departamento especializado en Samsung Wallet para que revisen tu configuración.

Lo puedes hacer desde: https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do, elige Consulta personalizada y Samsung Wallet.