Galería de fotos, no funciona.

[AnaB]

Llevo unas semanas con problemas en la galería de fotos, la abro, y automáticamente, se cierra. No sé qué hacer, porque no me deja ver las.fotos. ¿A alguien más le pasa?

Gracias.

Ah tengo un Samsung s10e.

[Ventor]

@AnaB,hola, prueba primero borrar cache de Galería. Para acceder a estos ajustes manten pulsado el icono de Galeria, iboton y en Almacenamiento borra el cache. Si todavía sigues experimentando el problema, borra tambien Data. Comenta si se ha solucionado, saludos.

[AnaB]

Gracias @Ventor Big Cheese, pero nada...he borrado el caché y sigue pasando. Lo de Data no lo veo, porque solo me sale borrar datos y me dice que borra archivos y tal....

[MaríaS]

A mi la galería también me esta dando problemas. Se eliminan las fotos sin yo hacer nada. Te recomiendo sacar las fotos por si acaso.

[Tudor-P]

Hola, @AnaB.
En principio no debería ocurrir nada si borras los datos de la aplicación pero puedes copiar las fotos antes como comenta @MaríaS, para más seguridad.

Sgue los pasos de este hilo para copiar tus datos con Smart Switch a un PC:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

[Frank72mx]

Es correcto me acab de suceder y aparte no encuentro como reinstalar la app

[Tudor-P]

Hola, @Frank72mx:
Si se trata de la aplicación de Galería Samsung, es una aplicación instalada de fábrica y no se puede borrar para reinstalarla.

Lo que puedes hacer es desinstalar actualizaciones de la Galería:
Ajustes > Aplicaciones > Galería > Tres puntos > Desinstalar actualizaciones para volver a actualizarla.