Error de Red - Galaxy Apps

[mclanfranconi]

Hola a todos, quisiera hacerles una consulta.

Tengo un Samsung Galaxy S8+ el problema es que cuando ingreso a Galaxy Apps, luego a MIS APLICACIONES y luego a TODO o ACTUALIZAR se queda esperando algunos segundos y me arroja el siguiente error:

Ocurrió un error de conexión con Galaxy Apps. Inténtele de nuevo o regrese más tarde. (java.lang.NullPointerException:2312:100003:17097154d008)

Siempre es lo mismo, desde hace semanas.

Probé borrar datos, borrar caché. Eliminar cuenta de smartphone y volver a agregarla, volver a sincronizar todo y nada.

Alguna idea?

También contacté con soporte, me dieron la opción que comenté de borrar todo, pero nada.

[1stNameGreatest]

Hola, probaste a crear otra cuenta diferente de Samsung?
Mira también con otra red wifi o por datos móviles y prueba a actualizar las aplicaciones una por una.

[Álex]

Tengo el mismo problema. Cuando intento ingresar a Galaxy App me arroja que es error de red. Quito el wifi y aún con datos no me deja...Ayudaaaaaa

[ASTUR_SPUKY]

Yo también tengo un galaxy S8 Plus, intento conectarme en la galaxy apps para comprar aplicaciones, pero no me deja, no hay manera, me da siempre un error, sin embargo si que me deja descargar las aplicaciones gratuitas para los wearables. El error que me da es: error:U1000/p/81yww.

[ASTUR_SPUKY]

Yo también tengo un galaxy S8 Plus, intento conectarme en la galaxy apps para comprar aplicaciones, pero no me deja, no hay manera, me da siempre un error, sin embargo si que me deja descargar las aplicaciones gratuitas para los wearables. El error que me da es: error:U1000/p/81yww.

[ArdielRP]

Hola a todos,

Por favor, contacten con Samsung Aplicaciones para que puedan revisar su cuenta Samsung y verificar con su información todo lo necesario para que puedan usar Galaxy Apps con normalidad. 

Puedes contactar con ellos desde este enlace: Samsung Aplicaciones

Muchas gracias,

Ardiel

[Sammir]

Buenas tardes con todos, tengo un note 9 y desde hoy me sale un mensaje cuando intento entrar al galaxy store "OCURRIÓ UN PROBLEMA AL

 

ESTABLECER CONEXIÓN CON GALAXY Store. Inténtelo de nuevo más tarde. (SE:2306:200513:10e878568000)"

Ese error es el que me da, y lo que esta en paréntesis varía, son distintos cada vez que pongo reintentar. 

[ArdielRP]

Hola, @Sammir :

¿Te sigue ocurriendo?

Saludos,