Dex no funciona con Samsung Tv

[Aaron1988]

Buenas tardes, escribo para pedir ayuda sobre Dex. El primer día se conectó sin problema a mi Samsung TV 6 series. Pero ya está, después del primer día no volvió a conectarse ni de forma inalambrica ni por cable. Sale una pantalla en negro dura te 1 minuto y luego en el móvil me sale un mensaje que dice "No se ha podido conectar, inténtelo más tarde." 

No es mi móvil ya que si se conecta con una TV LG y una Sony, pero no en mi Samsung. Tengo tanto TV como mi móvil S21 ultra actualizados.

[Ventor]

@Aaron1988 ,hola,quizas debas de restablecer los ajustes de tu TV y configurar de nuevo.Prueba ,primero con apagar la TV y desconectar todos los cables de la red electrica.Si el problema persiste,proceda restablecer el Smart hub,que dejara los ajustes a valores de fabrica.Comentanos.Un saludo.

[Aaron1988]

He desconectado la TV de la Red eléctrica durante un rato y he restablecido el smart hub y sigue igual. Adjunto captura de pantalla con el mensaje que me sale.

[Aaron1988]

Smart view puedo usarlo pero no Dex.

[Trokko]

Buenas tardes.
Accede a Ajustes>Aplicaciones (Mostrar aplicaciones del Sistema)>Samsung Dex>Almacenamiento y borra caché.
Reinicia el dispositivo.
Un saludo.

[Aaron1988]

Buenas. Hecho y sigue igual. Después de eso, he restaurado la TV a valores de fábrica y sigue igual.

[Trokko]

En ese caso quizás accediendo a Samsung Members>Ayuda y generar un informe de errores por si es competencia del Equipo de I+D y pueden darte una solución.
Un saludo.

[Aaron1988]

He probado el dex en 3 televisiones distintas y va bien. He borrado el caché de Dex y he restablecido mi tv pero nada.

[Aaron1988]

No tengo otro teléfono con dex.

[FranDa]

Tengo el mismo problema con un TV Sony.... el Pocco de 300€ de mí pareja conecta perfectamente y mí Samsung Galaxy S23 Plus de 1500€ no conecta con ningún tv....