Datos de Samsung wallet

[edrulo]

Hola a todos, recientemente cambié mi teléfono de unas 53 a unas 54 y no sé por qué todos los datos que tenían Samsung Wallet se han perdido. Tenía más de diecise mil puntos y ahora cuando me meto pone que estoy en Arabia Saudita como región y que tengo 0 gusto tampoco me deja importar la tarjeta de fidelización que tenía antes. Q hago? Gracias de antemano 

[edrulo]

Añado más información. He borrado la aplicación y le he vuelto a instalar y me sale lo mismo a continuación pongo una captura de pantalla de la aplicación y otra captura de pantalla de la web de Samsung en la que puede verse que ahí sí que me aparecen mis puntos

[edrulo]

Acabo de comprar una cosa, x eso tng 25 puntos

[Tedin]

Buenas, utilizas la misma cuenta de Samsung Account? Donde compraste tu A54? Es destinado al mercado Español¿? Verfica si el dispositivo dispone de software destinado al mercado Español desde Ajustes/Acerca del teléfono/información de software/Versión de software, sube una foto, por otro lado prueba a eliminar las tarjetas de wallet/Pay desde la app de tu banco y prueba nuevamente.

[MordeL0L]

Buenas @edrulo 

¿Dónde compraste el A54? ¿Puede ser de segunda mano? Es muy extraño eso de que la región de la Samsung Wallet te aparezca en Emiratos Arabes

Los puntos y tarjetas, aunque están asociados a la cuenta de Samsung, estos están también ligados a la región que resides o mas bien a la que pertenece el teléfono, por eso no te aparecen las cosas y tarjetas que tengas en España en la región de Emiratos Arabes, porque el teléfono pertenece allí (de alguna manera)

Un saludo!

[edrulo]

Gracias por vuestra ayuda ahora que sé que Aliexpress me ha vendido un teléfono destinado a otra región decidme en qué más cosas me va a afectar que vosotros sepáis y si puedo cambiarlo de algún modo

[Tedin]

Al no estar destinado al mercado Español puede que dichas app no funcionen de forma correcta, al igual que otras apo de Samsung. Además este no pueda actualizar por OTA a las versiones más recientes de software, saludos.

[Tedin]

Puedes eliminar la imagen para no comprometer tu IMEI.

[Tedin]

Si estas dentro del plazo de cambios y devoluciones puedes solicitar la devolución del producto y comprartelo en una tienda fisica de España o en Samsung.com, que causa tener un dispositivo destinado a otro mercado, pues tal como te comenté las app Samsung no funcionarán correctamente, el terminal puede que no llegue a recibir actualizaciones de software haciendo este más vulnerable y incomparable con ciertas app. Puede que ciertas funciones de software no esten disponibles, Saludos.

[edrulo]

Lo mismo que me costó el móvil!!!
Bueno , pues ya tienes negocio para cuando te lo cambies