App Multiroom

[Berganti]

Hola 

Tengo un Samsung A50 con el que siempre he utilizado la app Samsung Multiroom para conectar con la barra de sonido Samsung K650, desde las ultimas actualizaciones no veo las carátulas de los álbumes y cada vez que le doy para escuchas una cancion la app se cierra. He desinstalado la app varias veces y no hay manera de poder reproducir musica.

[Carloslg · Accepted solution]

Hola!
Puede deberse a un problema de la app y de ser asi, desinstalarlo puede no solucionarlo por completo. De tratarse de un error puntual te recomiendo que borres el caché de la app. Para ello ve a Ajustes > Aplicaciones > Samsung Multiroom > Almacenamiento > Borrar caché.
Un saludo

[Carloslg]

En ese mismo apartado, si borras los datos, la app quedará restablecida. Prueba a borrarlo tambien y realizar la configuracion de nuevo.

[Berganti]

Gracias por la pronta respuesta y las indicaciones que he aplicado , y luego desinstalado la app y de nuevo instalando y sigo igual.

[Trokko]

Buenas tardes.
No creo que tenga nada que ver con tu problema, pero dado que de momento no lo has podido solucinar podrias probar esto.
Actualiza la aplicación Android System WebView..en la play store y si usas Google Chrome tambien.
Despues reinicia el telefono.

Recomendacion como usuario de productos Samsung y de publicaciones en Samsung Members.

[cinturiano · Accepted solution]

@Berganti,podria ser que el problema no es la App. Intenta Restablecer ajustes de red, desde Ajustes >Administración general >Restablecer. Esto te restablecera los ajustes de Redes WiFi conocidas y los dispositivos Bluetooth emparejados y prueba de nuevo.

[arianagrande1993]

Dicen la verdad berganti

[Berganti]

Gracias a todos por las pistas que he aplicado al pie de la letra pero sigo estado donde estaba ... no hay manera que funcione la app, increíble (es la unica app que me da problemas) pero cierto , estare atento a nuevas soluciones.

Reiterar mis agradecimientos.

[arianagrande1993]

Tiene razón carloslg 👍🏻👍🏻

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @Berganti:
Prueba también a conectar la barra de sonido con la aplicación Smart Things para comprobar si también ocurre lo mismo:
https://www.samsung.com/es/apps/smartthings/