Samsung Galaxy Note 20 Ultra - Bitdefender

[marchello666]

Mam zainstalowaną aplikacje Bitdefender na moim urządzeniu. Od kilku dni żąda ode mnie włączenia aplikacji. Przy czym jednocześnie działa, w tle. Przechodzę do pozycji  przekierowującej mnie z ochrony sieciowej do Dostępność. Tu jest 9 aplikacji jako zainstalowane usługi w tym Bitdefender jest włączony. Ale smartfon tego nie widzi. 

[igorioo]

Firma z autoryzowanym serwisem bitdefendrra jest Marken Proponuje skontaktować się z nimi w celu rozwiązania proble.u

[PrzemekM]

@marchello666  Czyli jest jakiś problem z aplikacją. Próbowałeś ją ponownie zainstalować i konfigurować?

[marchello666]

Tak próbowałem. Zainstalowała się z poziomu smartfona, a teraz dodatkowo z poziomu sejfu i z tą drugą instalacja lub raczej dostępem występuje problem. Ona sygnalizuje że ma nie uruchomioną ochronę połączeń z Internetem. Kiedy wersja z poziomu smartfona informuje że wszystko ok. Pisałem do nich ale wyskakuje błąd przy próbie wysłania prośby o wsparcie techniczne. Z poziomu przeglądarki i centrum wersji Total na 5 urządzeń. Tam też świeci na czerwono że błąd. Jeszcze nie próbowałem instalacji drugi raz.

[mirudo24]

Spróbuj skontaktować się z firmą Bitdefender za pomocą dedykowanej strony kontaktowej lub forum. Poniżej podaję odnośniki:

Kontakt | Dystrybutor antywirusa | Bitdefender
https://bitdefender.pl/kontakt/

The Bitdefender Expert Community
https://community.bitdefender.com/en

Pamiętaj również, że urządzenia Galaxy posiadają wbudowaną ochronę przed zagrożeniami. Możesz rozważyć włączenie wbudowanej ochrony i odinstalowanie zewnętrznych aplikacji. Aby włączyć przejdź kolejno do: Ustawienia > PIelęgn. baterii i urządzenia > Ochrona urządzenia.

[marchello666]

Próbowałem odinstalować. I tak mi się kończy licencja. I raczej nie będę przedłużać. Niestety się nie udało. Przejdę się do serwisu Samsunga. Na szczęście w Katowicach jest. Że strony producenta cisza.

[mirudo24]

Ze względu na aplikację Bitdefender chcesz iść do serwisu? Jeżeli nie masz możliwości odinstalowania i występują inne problemy z telefonem to możesz wykonać hard reset bez przywracania kopii zapasowej. Telefon po tym zabiegu będzie się zachowywał jak podczas pierwszego uruchomienia.

Instrukcja - hard reset
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...