27-04-2019 07:34 AM
Witam. Mam następujący problem. Po ostatniej aktualizacji zauważyłem że wśród aplikacji mam nową systemową Pakiet Info. Antywirus wskazuje ją jako zagrożenie że złośliwym oprogramowaniem. Czy ktoś wie jak to usunąć. Nadmienię, że telefon też nie działa poprawnie od czasu tej aktualizacji. Proszę i pomoc.
27-04-2019 07:42 AM — edytowano 27-04-2019 07:58 AM
Zobacz co możesz zrobić jak w tym temacie https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S9-S9/Reklamy-na-ekranie-blokady-samsung-s9/m-p/1107362#M...
Jeszcze tutaj https://eu.community.samsung.com/t5/Telefony/Soft-Hard-Reset-oraz-Tryb-bezpieczny/m-p/487899#M5944
27-04-2019 02:06 PM
@KRISO1, aktualizacje oprogramowania nie instalują aplikacji, które mogą stanowić zagrożenie dla telefonu. Musiałeś wcześniej zainstalować jakąś aplikację ze sklepu. Spróbuj odinstalować feralną aplikację przechodząc kolejno do: Ustawienia > Aplikacje > nazwa aplikacji > Odinstaluj. Daj znać czy udało się pomyślnie odinstalować aplikację.
28-04-2019 12:29 PM
28-04-2019 02:31 PM
Cześć @KRISO1,
Czy Twój telefon pochodzi od operatora?
Szukałem informacji o takiej aplikacji i znalazłem wzmiankę na stronie operatora PLUS: http://www.plus.pl/aplikacja-info
Jeśli nie wiesz, czy w telefonie masz wgrane oprogramowanie operatorskie, dodaj zrzut ekranu z Ustawienia -> "Telefon Informacje" -> Informacje o oprogramowaniu -> Wersja opr. dost. Usług.
Sprawdź, czy możesz odinstalować tę aplikację w Trybie Bezpiecznym.
28-04-2019 03:08 PM
28-04-2019 04:42 PM
28-04-2019 10:05 PM
28-04-2019 10:49 PM
@KRISO1, niektórzy operatorzy przy zakupie na raty dostosowują oprogramowanie telefonu właśnie w taki sposób żeby mieć możliwość zablokowania urządzenia w przypadku kiedy raty nie są spłacane. Taki telefon pozostają własnością operatora do momentu spłacenia wszystkich rat. To oznacza, że klient nie ma prawa sprzedać urządzenia. Niestety zdarzają się nieuczciwi, prywatni sprzedawcy, którzy odpsrzedają a potem przestają płacić raty. Kolejny minus jest taki, że nie można w takim telefonie zmienić wariantu ponieważ to by oznaczało usunięcie aplikacji operatora. Dla przykładu pomarańczowy operator też umożliwia sprzedaż ratalną, ale w tym wypadku urządzenie staje się własnością w momencie podpisania umowy czyli klient ma możliwość odsprzedaży urządzenia w dowolnym momencie.
29-04-2019 07:32 AM — edytowano 29-04-2019 07:33 AM
@KRISO1 Jeszcze możesz poczytać tu https://www.plus.pl/formularze/formularz-imei