Problem z backup w smart swich

[itkas]

Witam, telefon wrócił z naprawy a ja chciałem przywrócic dane ów programem a tu klops program nie widzi backupa... zrobilem go na pendrive podłączony bezpośrednio do tel przez przejściówke... ale nawet jak zgram na komputer to wyskakuje komunikat że żadnego backupa nie widzi. Proszę o pomoc mam tam wiele ważnych danych

[vdsl2]

Obawiam się, że nie jest, możliwe przywrócenie z kopii jak ty to zrobiłeś. Powinieneś przed oddanie telefonu do serwisu wykonać na komputerze jak tu Klik

Zobacz nie masz kopii na Samsung cloud Klik 

[kamil40013]

@itkas, Czy serwis zmienił oprogramowanie w telefonie ? Backup przywracasz na tej wersji Smart Switch, na której został stworzony ?

Kopia nie jest zaszyfrowana, więc powinieneś mieć dostęp do wszystkich plików z kopii zapasowej na komputerze. Pliki będa mieć tylko zmienione rozszerzenie, ale będa dały się normalnie otwierać.