Problem z aplikacją Wearable (Motorola Moto e13 + Samsung Galaxy Watch 5)

[EdytaTak]

Dzień dobry, kupiłam zegarek Samsung Galaxy Watch 5. Posiadam telefon Motorola Moto e13, jest to nowy telefon z Androidem 13 Go. Niestety, nie da się skonfigurować zegarka, bo wymaga aplikacji Wearable. Google Play mówi, że aplikacja Wearable jest niezgodna z moją wersją telefonu. Doczytałam, że wina może leżeć w wersji Androida (Go), ale nadal nie powinno tak być, bo parametry techniczne opisane na pudełku zegarka (Android min. 8 i min. 1,5 GB RAM) mój telefon spełnia.

Proszę o pomoc.

Eewntualnie, jak można zrobić zgłoszenie techniczne do developerów aplikacji Wearable (w Google Play nie da się zostawić komentarza pod aplikacją, gdy wersja aplikacji jest niezgodna z urządzeniem).

[mirudo24]

Podejrzewam, że telefon nie spełnia minimalnych wymagań dla aplikacji. Możesz skontaktować się z deweloperem aplikacji Galaxy Wearable wysyłając wiadomość na adres gmanager.sec@samsung.com.

[jeronimo1]

Wersją apki jest niezgodna z modelem, więc nic nie zrobisz.
Nie każdy model telefonu połączysz z zegarkiem samsunga, bo nie współpracują że sobą.
Pozostaje tobie najwyżej apka Wear OS Google, aby połączyć telefon z zegarkiem.

[EdytaTak]

Dziękuję za odpowiedź.

Aplikacja Wear OS by Google jest także niezgodna z moim urządzeniem...

Zainstalowałam Wearable przez plik .apk, zegarek połączył się, ale moje szczęście nie trwało długo, bo nie można dokończyć konfiguracji zegarka. Wygląda tak, jakby na etapie łączenia konta na stronie Samsung miała nastąpić jakaś komunikacja z aplikacją Wearable i przycisk prowadzący dalej odświeża widok strony zamiast wywołać powrót do Wearable. Zmieniłam domyślną przeglądarkę na Firefox i Opera, sądząc, że coś z cache, ale efekt ten sam.

[_Technik_]

Witam. Większość producentów stosuje własne aplikacje i nie będą działać z niektórymi telefonami innych producentów. W przypadku Motoroli jest to Android Wear i Motorola Connect którą łączy się z zegarkami Moto 360. Tak samo jest problem z telefonami Xiaomi i zegarkami Samsunga mimo ze dadzą się połączyć bardzo często potrafią źle że sobą współpracować. W Pani przypadku pozostaje, albo wymiana telefonu, albo zegarka.

[EdytaTak]

Dziękuję za odpowiedź. Zatem, w jaki sposób, najlepiej przed zakupem ;), dowiedzieć się, jaki zegarek z jakim telefonem zadziała? Kupując ten zegarek i ten telefon sugerowałam się informacjami producentów tych urządzeń (wersja Androida i RAM) i według nich powinno wszystko działać...

[PrzemekM]

@EdytaTak  najlepiej by było zegarek tego samego producenta co telefon, będzie pewność że wszystko będzie poprawnie współpracowało. 

[_Technik_]

Żeby najbardziej optymalnie wykorzystać urządzenia między sobą, to tak jak wspomniał kolega @PrzemekM najlepiej żeby były tego samego producenta. Jeśli chce Pani pozostać przy Motoroli to zegarek z tej samej firmy, jeśli przy Samsungu, to telefon musiałaby Pani zmienić na Samsunga.

[kamil40013]

---

@EdytaTak  napisał(a):

Dziękuję za odpowiedź.

Aplikacja Wear OS by Google jest także niezgodna z moim urządzeniem...

Zainstalowałam Wearable przez plik .apk, zegarek połączył się, ale moje szczęście nie trwało długo, bo nie można dokończyć konfiguracji zegarka. Wygląda tak, jakby na etapie łączenia konta na stronie Samsung miała nastąpić jakaś komunikacja z aplikacją Wearable i przycisk prowadzący dalej odświeża widok strony zamiast wywołać powrót do Wearable. Zmieniłam domyślną przeglądarkę na Firefox i Opera, sądząc, że coś z cache, ale efekt ten sam.

---

Oprócz Galaxy Wearable potrzebny jest jeszcze Galaxy Watch5 Plugin. Spróbuj go też doinstalować z pliku *.apk.

[EdytaTak]

Dziękuję za odpowiedź. Tak zrobiłam, bez zmian. Zaczęłam rozważać telefon Samsung, ale w komentarzach pod aplikacją w Google Play jest mnóstwo komentarzy, że ludzie mają telefony Samsung i też nie są w stanie połączyć ich ze swoim smartwatchem marki Samsung...