Problem z aktywacja IKO na samsung a13

[Karolisia1994]

Dzień dobry,

Czy ktoś miał podobny problem na swoim A13? Po zmianie telefonu (z Iphone 😎 nie mogę aktywować aplikacji bankowej IKO. Aktywacja polega ona na wysłaniu "smsa" z telefonu, który niestety nie wychodzi z aparatu - po naciśnięciu "Wyślij wiadomość" wyskakuje komunikat "Nie udało się rozpocząć rozmowy". Rozmowa z konsultantem banku bezowocna, operator Play/odblokowanie numerów specjalnych też nie wie pokigla/ nie wiedzą  o co chodzi - pozostał Samsung. Czy ktoś miał podobny problem albo właśnie nie miał i udało mu się aktywować IKO na swoim aparacie?

Dzięki i pozdrawiam

Karolina

[kamil40013]

@Karolisia1994, Przejdź do zakładki uprawnienia i zobacz, czy nie ma tam dodatkowych pozycji, np. SMS

Wyłącz VoLTE na czas aktywacji oraz spróbuj dokonać aktywacji z użyciem jednej karty SIM jeśli korzystasz z dwóch.

[Karolisia1994]

@PrzemekM tak to jest komunikat już przy drugiej pkkownje instalacji 

[PrzemekM]

@Karolisia1994  @kamil40013  Powinno być ok, uprawnienia są przyznane

[Karolisia1994]

 tak jest jak wejdę w uprawniania, brak czegoś o SMS 

Co to jest ta VOLTa 

[kamil40013]

@Karolisia1994, Ustawienia --> Połączenia --> Sieci komórkowe -->  wyłącz Połączenia VoLTE

[analyzer65]

A sprawdź po zalogowaniu się do ipko.pl jakie widzisz urządzenie przypisane.
Może nadal jest tam Iphone i należy go usunąć, a potem przystąpić do instalowania, aktywacji aplikacji na nowym urządzeniu...

[PrzemekM]

@Karolisia1994 @analyzer65  tak, dobre pytanie, czy w banku jest usunięte poprzednie urządzenie?

Chociaż teoretycznie do trzech aktywnych może być...

[Karolisia1994]

 wyłączyłam i nadal bez zmian a sim mam tylko jeden - jedna kartę 

[Karolisia1994]

To już też robiłam, od tego zaczęłam- jest tylko android i galaxy a13 więc to nie to 

[Karolisia1994]

@PrzemekM @analyzer65 jest tylko jedno urządzenie bo sprawdzałam więc to nie to