Internet w trakcie połączenia/Brak połączenia internetowego podczas trwania rozmowy

[WoytusPL]

Note 10+ używane dula SIM. Podczas prowadzenia rozmów GSM, Internet w telefonie jest w trybie Offline. Nie ma zależności z której karty mam połącznie. Jak próbuje w tym momencie skorzystać z połączenia z Internetem jestem w trybie Offline. Problemu nie ma jak jestem połączony przez WiFi. W poprzednim telefonie Galxy S7 Edge, bez dual SIM nie było takiego problemu. Mogłem rozmawiać przez telefon i korzystać z Internrtu przez GSM.

Jak jest u Was?

[jeronimo1]

I co z tego że taki temat jest jak po wejściu w ten link nie wyświetlają się zadne odpowiedzi

[vdsl2]

@jeronimo1  Zostało wyróżnione do konkretnego postu. Poza tym jak korzystasz z aplikacji SM to nie wszystko jest widoczne jednie przez przeglądarkę.

[Members_mQK2TNn]

Nie u każdego operatora jest tak pięknie i pojawiają się konflikty. Na przykład ja się właśnie w T-Mobile dowiedziałem, że jak mam usługę tandem (dwie karty SIM na ten sam numer), to nie mogę mieć włączonego VoLTE - ergo nie mogę mieć Internetu w trakcie rozmów. I niby bym to wytłumaczenie kupił gdyby nie fakt, że w S20FE miałem internet w trakcie połączeń, a w S22 Ultra, go nie mam... Proszę Samsung o pomoc z rozwiązaniem problemu!

[PatrykF]

@Members_mQK2TNn Jeżeli sam operator wyjaśnia sposób działania swojej usługi to szczerze mówiąc nie widzę tutaj pola do manewrów dalej. Jeżeli twierdzisz, że wcześniej działało, to sprawdź czy faktycznie tak jest i połóż swoje ręce na jakimś starszym modelu i włóż tam swoje karty - sprawdź czy działać będzie.

Jeżeli zależy Ci mocno na jakimś wsparciu od Samsunga to najlepiej prześlij raport o błędach, tylko jak zawsze zaznaczam, żeby zrobić to do 5 minut od reprodukcji problemu, bo inaczej może nic się nie znaleźć w logach systemowych. Zadzwoń gdzieś, a potem wejdź do:

Samsung Members > Wsparcie > Raporty o błędach > Opisz problem.

No i nie zapomnij zaznaczyć opcji z wysłaniem logów systemowych - inaczej nici z odpowiedzi.

[Piotr2023]

Mam identycznie M33 😞 strasznie irytuje. Oprócz tego beznadziejnie wolno działa internet. Nie ma co marzyć o oglądaniu YouTube w 720 bez przycinania. Wiadomości w aplikacjach typu messenger lub WhatsApp przychodzą czasem x kilku minutowym opóźnieniem. Najgorszy tel. jaki w życiu miałem.

[PatrykF]

@Piotr2023 Testowałeś zasięg na innych urządzeniach? Skontaktuj się jeszcze z operatorem, celem konfiguracji APNu internetowego. Bardzo często domyślna konfiguracja jest niepoprawna i trzeba dodatkowo wprowadzić odpowiednie dane w ustawieniach:

Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe > Nazwy punktów dostępu

Jeżeli zgrywałeś dane z jakichś starszych urządzeń, to upewnij się jeszcze, czy masz najnowszą wersję systemu, a później zrób czyszczenie partycji cache. Wcześniej trzeba podłączyć telefon do komputera kablem USB:

https://www.youtube.com/watch?v=5RrGHHwvARM

[Lorderon]

Weruje Forum od jakiegoś czasu, ale nie mogę znaleźć nic, co by mi pomogło.

Mam Samsung S23 Ultra, Android 13, OneUI 5.1

Chldzi o to, że podczas trwania połączenia, nie działa Internet. Mimo iż mam dwie karty SIM, to nawet, jeżeli połączenie jest realizowane przez jedną z nich, a druga jest ustawiona do Danych Komórkowych, to nie pomaga. 

Wcześniej na Huawei P20 Pro działało poprawnie. 

Usługa VoLTE aktywna w ustawieniach na obu kartach, obie karty w Play, usługa nie wymaga dodatkowej aktywacji u operatora. 

Ma ktoś pomyśl? Bo mnie krew zaleje. 

[PatrykF]

@Lorderon Sprawdź tę funkcję:

Ustawienia > Połączenia > Menadżer Kart SIM i:

> Przełączanie danych (włączone) oraz:

> Więcej ustawień karty SIM > Dwie karty SIM zawsze włączone

Sprawdź też, czy masz włączone VOLTE (powinno być włączone):

Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe > Połączenia VOLTE

[Dociekliwa]

Dzień dobry, 

proszę o pomoc w ustawieniach mojego telefonu. W czasie połączeń telefonicznych odłącza mi się internet. Nie wiem czy tak zawsze było ale chyba nie. Będę wdzięczna za podpowiedź, co należy zrobić czyli jak się dobrać do tych ustawień w prosty sposób, żeby czegoś nie poprzestawiać bardziej bo ogólnie rzecz biorąc słabo się orientuję. Z góry dziękuję i serdecznie pozdrawiam.

[atlantyk1234]

Ahoj! Korzysta Pani z połączenia LTE czy 5G? Jeśli z LTE to najlepiej byłoby włączyć funkcję VoLTE i Wi-Fi Calling. Wtedy telefon nie będzie przełączał się na sieć 3G podczas rozmów telefonicznych. Swoją drogą Internet całkiem się wyłącza czy jest bardzo wolny?