Dziwne zachowanie telefonu - aplikacja wiadomości

[BasiaCh]

Dzień dobry,

Od kilku dni mam problem z telefonem. Podczas użytkowania następuje mignięcie ekranu jakby został wykonany zrzut i w tle otwiera się pusta aplikacja wiadomości, w która nie można wejść. Jeśli w tym czasie pisany jest tekst to on znika i trzeba pisać od nowa. Rozmawiałam na czacie z konsultantem ze wsparcia i wykonałam wczoraj wipe cache partition oraz app recovery i nic nie pomogło. Powiedział, że nigdy się z czymś takim nie spotkał i polecił oddanie telefonu na gwarancję. Czy ktoś może wiedzieć o co chodzi i jak to naprawić ?

Pozdrawiam

[BasiaCh]

Witam,

U mnie problem pojawił się znowu ale tylko jeden raz bo od razu wyczyściłam dane aplikacji. Wydaje mi się, że ma to związek ze ściąganiem aktualizacji aplikacji z google play bo zaczęło się to dziać od razu po tym. Nie wiem tylko, która konkretnie aplikacja może za to odpowiadać ;).

Pozdrawiam

[Rayem7]

U mnie pojawił się ten sam problem. Problemy pojawiły się po aktualizacji na sgs10 (aktualizacja g973fxxcfuh3) - wersja aplikacji wiadomości 12.2.10.31. Spróbuję wyczyścić dane aplikacji wiadomości i dam znać, czy pomoże

[Tokar89]

Cześć, u mnie również od jakiegoś czasu telefon dziwnie się zachowuje. Np jadąc na nawigacji, minimalizuje się ona do okienka pływającego. Przy tym na ułamek sekundy mignie ekran. Mało korzystam z aplikacji wiadomości i właśnie wydaje mi się ze mimo braku ręcznego jej uruchomienia, jest w aplikacjach "zminimalizowanych".

Nie wiem czy to faktycznie problem z aplikacją wiadomości, ale mam jej wersję 12.2.10.31. Nie wiem jaka wersja była gdy problemy nie występowały i czy w ogóle w ostatnim czasie byka aktualizacja tej aplikacji.

Czy ktoś zgłębił ten temat?

[OleksiiA]

@Tokar89, hej, przerób rozwiązania podane w tym wątku oraz zerknij do podobnego i sprawdź metody stamtąd: https://eu.community.samsung.com/t5/seria-galaxy-s10/obracanie-ekranu-galacy-s10/td-p/4180895/page/2 

[Jacula]

Mam dokładnie tak samo to strasznie denerwujące. Mój telefon to Galaxy S20 +5G.
Robiłem wszystko co jest zalecane i to nie pomaga, problem wraca

[OleksiiA]

@Jacula, hard reset też?

Spróbuj jeszcze: Ustawienia - Aplikacje - Trzy kropki - Dostęp specjalny - Wyświetlanie na wierzchu i odznacz (wyłącz) wszystkie.

[Jacula]

Tak hard reset też. Przez chwilę było ok i problem wrócił

[Jacula]

@OleksiiA zastosowałem się do Twojej porady zobaczymy czy coś pomoże

[Jacula]

@OleksiiA mija pierwszy dzień zastosowania Twojej porady i na razie zero nieporządanych objawów 😁

[OleksiiA]

@Jacula, w razie czego dawaj znać.