Dodawanie postów Samsung Members

[Samso30]

Witam, od 6 grudnia. Odkąd kupiłem S23, nie mogę dodawać postów z poziomu Samsung Members. 

Dziś pobrałem nową aktualizacje systemu ze stycznia. Problem dalej występuje.

- Samsung members jest aktualny

- Usuwałem aktualizacje, wgrywałem nową.

- Wylogowałem się i zalogowałem ponownie

- czyściłem pliki tymczasowe w recorvery

- dodawać komentarze mogę.

- Zgłosiłem sprawę do Samsunga. nic nie dalo.

- logował się technik, wysłał logi do Samsunga. Nic nie dalo.

W jaki sposób mam korzystać z tej aplikacji?

 

[mirudo24]

Próbowałeś wyczyścić dane aplikacji Samsung Members?

[Samso30]

Jak wyżej, robiłem wszystkie punkty zalecane przez technika który zalogował się zdalnie na mój telefon.

2 tygodnie temu, wysłanie logów do Samsunga nic nie dalo.

[Samso30]

Dziś weszła aktualizacja i dalej nie mogę dodać postu przez aplikację.

Teraz normalnie odpisuje przez aplikację w telefonie, ale by dodać nowy post. Muszę logować się przez przeglądarkę

[Samso30]

I problem występuje od momentu wyjecia telefonu z pudełka. Bo pierwszego dnia chciałem dodać pytanie, odnosnie funkcji pewnej w telefonie.

Stąd wiem, że ona po prostu nie działa na tym telefonie.

[mirudo24]

Sprawdziłem i przed chwilą udało mi się dodać nową wiadomość testową w dziale Note9. Problem dotyczy wszystkich działów? Sprawdzałeś w innych działach?

[Samso30]

Nigdzie dodać się nie da, próbowałem.

[mirudo24]

Wydaje mi się, że pozostaje zaczekać na informację zwrotną od firmy Samsung. Rozumiem, że wysłałeś raport o błędzie?

[Samso30]

Tak, szybciej zmienię widze telefon. Zanim do czekam się odpowiedzi i naprawy błędu. Przecież mam najnowszy telefon na chwilę obecną i problem z autorską aplikacja samsunga.

Czy priorytet w tej kwestii nie powinien być najwyższy? Bym jako użytkownik nowego urządzenia, mógł korzystać w pełni z telefonu i jego funkcji?

Problem zgłoszony 6 grudnia.

Od tego momentu były dwie aktualizacje systemu i aplikacji Members.

Problem nie został rozwiązany. Gdzie można jeszcze zgłosić taki problem?

[mirudo24]

Możemy spróbować jeszcze wykonać kilka zabiegów, ale bez żadnej gwarancji, że pomogą rozwiązać problem. Na początek wykonaj poniższe czynności. Żadne dane użytkownika nie zostaną usunięte.

[Poradnik] Jak wykonać zabieg wipe cache partition?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[Poradnik] Jak wykonać zabieg repair apps?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...