Czarna strona otwartej aplikacji

[Paweł2302]

Dlaczego po ponownym otwarciu aplikacji w kartach otwiera się czarna strona z logo aplikacji? Android 14 UI 6 . Nie można ponownie otworzyć. Reset i ponowna instalacja nic nie pomaga . Aplikacja ebok PGNiG. 

[mirudo24]

Czy po przywróceniu ustawień fabrycznych wgrywałeś kopię zapasową? Zdarza się, że wraz z kopią przywracane są błędy.

[Paweł2302]

Nie . Tak dostałem wiadomość od Samsung, żeby nie wgrywać bo generuje błędy.

[mirudo24]

Pozostaje zatem zgłosić błąd do dewelopera aplikacji.

[Paweł2302]

Już to zrobiłem, ale PGNiG twierdzi za każdym razem , że to wina oprogramowania samsung. W kółko jedna odpowiedź

[mirudo24]

Obawiam się, że w takim przypadku nic więcej nie poradzimy na forum. Pozostaje zaczekać na aktualizację oprogramowania lub aktualizację aplikacji. Sprawdziłem przed chwilą raz jeszcze i aplikacja działa prawidłowo na Galaxy S24 Ultra.

[Paweł2302]

Dzięki za informację. Pozdrawiam

[mirudo24]

Dzisiaj pojawiła się aktualizacja aplikacji do wersji 2.0.11. Zaktualizuj i daj znać czy coś się zmieniło.

[Paweł2302]

Dziękuję. Zainstalowałem, ale sprawdzę przy następnej fakturze. W tym miesiącu zapłaciłem przez stronę www. Pozdrawiam.

[mirudo24]

Problem dotyczy tylko płatności czy również uruchamiania aplikacji? Zrozumiałem, że masz problem z uruchomieniem aplikacji.

[Paweł2302]

Tylko płatności.