No więc dostałem listę czynności na czacie Samsunga (poniżej, może komuś pomoże), niestety, nawet z resetem do ust. fabrycznych i utworzeniem zupełnie nowego konta Google.. bez zmian. Czyli teoretycznie pozostaje tylko serwis. Nadal bez pewności powodzenia, za to zapewne z dodatkowymi kosztami (chyba, że Samsung za darmo naprawia (d)efekty swoich aktualizacji?)
Poniżej proponowane sposoby rozwiązania (jak pisałem, u mnie nieskuteczne):
W takiej sytuacji proszę zweryfikować czy każda zainstalowana aplikacja jest zaktualizowana do najwyższej wersji. W tym celu wybieramy kolejno: Sklep Play -> Ikona konta Google po prawej stronie-> Zarządzaj aplikacjami i urządzeniami -> Dostępne aktualizacje.
Dalej Galaxy Store -> 3 kreski na dole po prawej stronie -> aktualizacje.
Kolejno pomocne może okazać się czyszczenie danych aplikacji, w tym celu wybieramy kolejno: Ustawienia -> Aplikacje -> Ikona filtra na przeciwko napisu " Twoje Aplikacje" -> Pokaż aplikacje systemowe -> Ok -> Usługi Google play -> Domyślna Pamięć -> zarz. pamięcią -> Wyczyść Wszystkie Dane.
Dalej proszę wybrać: ustawienia -> aplikacje -> portfel google -> wymuś zatrzymanie -> domyślna pamięć -> wyczyść dane.
I później uruchamiamy aplikacje telefon, wpisujemy kod *#9900# i wybieramy delete dumpstate logcat -> ok.
W dalszym postępowaniu, proszę wyłączyć urządzenie i następnie proszę wyłączone urządzenie podłączyć do komputera z użyciem kabla USB i kolejno aby włączyć telefon należy przytrzymać klawisz zasilania i zgłaśniania ( zwiększania głośności), gdy pojawi się Logo Samsung - zwalniamy klawisze. Gdy pojawi się tryb Android Recovery wybieramy kolejno: Wipe cache partition -> Yes -> Repair apps.
Powyższe czynności nie naruszają trwałych danych zapisanych w urządzeniu.
Jeżeli to nie pomoże, to w celu wyeliminowania możliwości występowania błędów systemowych - proszę zrobić reset do ustawień fabrycznych, tworząc uprzednio kopię zapasową aplikacją Smart Switch celem zabezpieczenia danych przed utratą.
W zaistniałej sytuacji należy pobrać na komputer program Smart Switch. Plik instalacyjny znajdzie Pan tutaj:
https://www.samsung.com/pl/apps/smart-switch/Następnie podłączamy telefon do komputera z wykorzystaniem kabla USB. W Smart Switch na komputerze wybieramy opcję "archiwizuj dane" oraz wybieramy jakie dane chcemy zachować czyli kopię jakich danych chcemy zrobić.
Kolejno następnie proszę z telefonu usunąć konto Google. Wybieramy kolejno: Ustawienia -> Konta i kopia zapasowa -> Zarządzanie kontami -> Konto Google -> Usuń konto (usunie się tylko z tego urządzenia). Dalej, przywracamy ustawienia fabryczne: Ustawienia -> Zarządzanie ogólne -> Resetowanie -> Ustawienia fabryczne.
Po wykonanym resecie podłączamy telefon z wykorzystaniem kabla usb do komputera. Włączamy program smart switch i wybieramy zakładkę "przywróć dane" na liście wybieramy zdjęcia, spis połączeń, historia wiadomości i kontakty. Wybieramy zakładkę przywracania. Jeśli chodzi o aplikacje, to zalecam ręcznie pobrać na telefon te najważniejsze. Proszę pamiętać, że jeśli wykonał Pan kopie zapasową danych systemu, który miał w sobie błąd, to możliwe jest, że został on zapisany w samej kopii, a co za tym idzie, przywracając kopie zapasową na telefon może Pan przywrócić również sam błąd systemowy, który powoduje nieprawidłowe działanie urządzenia.
Dalej testujemy działanie urządzenia, jeśli problem zostanie rozwiązany możemy podłączyć telefon do komputera i przenieść resztę danych.
Instrukcje w jaki sposób wykonać kopię znajdzie Pan na stronie:
https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-i-us%C5%82ugi/poradnik-kopia-zapasowa-czym-jest-i-jak-...Jeżeli powyższe wskazówki nie okażą się pomocne, należy skontaktować się bezpośrednio z naszym autoryzowanym punktem serwisowym, których listę znajdzie Pan na stronie:
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/ .
