Nowy A32, po resecie do ustawień fabrycznych. Nie działa funkcja "Oglądaj telewizor na telefon":
Ten sam telewizor z telefonem S9 działa bez problemu:
Skontaktowałem się z supportem Smart Things. Odpowiedź bardzo nieprofesjonalna. Pan próbował mi wmówić, że mój telewizor nie obsługuje tej funkcji pomimo, że od 3 lat z niej korzystam.
Zrobiłem factory reset, skasowałem aplikację Smart Things i zainstalowałem ponownie, skasowałem dane aplikacji i ponownie sparowałem ją z telefonem. Rzucanie obrazu z telefonu na TV działa, ale odwrotnie nigdy. Widzę w komentarzach do Smart Things, że czerwcowy update spowodował bardzo dużo podobnych problemów:
Jak skutecznie rozwiązać ten problem?
To jak wyjaśnić, że funkcja Tv to Phone działa na S9 i że aplikacja Smart Things na różnych telefonach (S9, S7, M21, A32) wykrywa i łączy się z telewizorem co pozwala na zdalną kontrolę i podgląd co obecnie odtwarzne np. Nazwa audycji z EPG. Chyba maja Państwo problemy z dokumentacją. Kupując ten telewizor upewniłem się, że ta funkcja jest dostępna i działa. Jeśli teraz okaże się inaczej wyjaśnimy sprawę z pomocą rzecznika praw konsumenta. Na screenie poniżej opis produktu z autoryzowanego sklepu, w którym go kupiłem.
Wszystkie telewizory serii MU61xx miały SmartThings, a tylko jeden mój nie?
Wszystkie telewizory serii MU61xx miały SmartThings, a tylko jeden mój nie?
– ostatnio edytowany przez
OleksiiA
Znajdujemy się na forum Samsung Polska, gdzie najczęściej wypowiadają się użytkownicy tej marki, którzy chcą pomóc innym osobą z problemami, bazując na własnym doświadczeniu i wiedzy.
Jeżeli chcesz uzyskać bezpośrednio odpowiedź od firmy Samsung, to należy w tym celu użyć opcji zadaj pytanie lub chat Samsung, które dostępne są pod niebieskim plusem znajdującym się na ekranie głównym aplikacji Samsung Members.
PS: Osobami pracującymi w firmie Samsung są użytkownicy z rangami moderator lub Community Manager.
W instrukcji obsługi nie znalazłem nic na temat Smartthings dla tego modelu.
Czy w TV masz coś takiego?
Jak miałem starszy model TV UE40JU6740 też nie Smartthings ale mogłem się z nim łączyć ale wyłącznie w domu a nie poza domem.
Odpowiedź Samsung dla rozwiania wszelkich wątpliwości.
Nawet już domyślam się gdzie leży przyczyna. Wszystkie modele, które współpracują z TV mają chipsety Exynoss. A32 LTE to Mediatek
Nawet już domyślam się gdzie leży przyczyna. Wszystkie modele, które współpracują z TV mają chipsety Exynoss. A32 LTE to Mediatek
