Samsung akzeptiert Passwort und Emailadresse nicht, wenn ich das Handy auf Werkseinstellung zurücksetzen will

[Members_wQWM8Em]

Hallo Schwarmwissen

Samsung akzeptiert korrektes Passwort und Emailadresse nicht, wenn ich das Handy (Samsung Galaxy S8) auf Werkseinstellung zurücksetzen will. Es wird meine alte Emailadresse angezeigt, die bei einem Identitätsdiebstahl benutzt wurde. Ich hatte sie aber schon vor Jahren überall gelöscht. Auch hier auf der Samsungseite ist sie nirgends gelistet. Ich kann sie natürlich im Handy durch die korrekte Adresse austauschen, nur dann wird angezeigt, dass dies nicht korrekt sei.

Ein hard reset half nichts, auch nicht das Ändern des Passwortes vom Handy aus. Dann wird das Neue direkt wieder als falsch eingestuft.

Was ist da los? Wie kann ich mich anmelden? Oder anders auf Werkseinstellung zurücksetzen?

[Caromaus]

des ist garnicht so einfach,das ganze und viel Geld zahlen das sie es machen über 100 Euro musst schon rechnen

[Caromaus]

ich spreche aus Erfahrung.

[Caromaus]

weil ihr meint das ist eine leichte Sache, es hat immer einen Haken

[USflatliner]

Gerade noch eine Möglichkeit gefunden...

[Barney0w]

Ich habe schon mehrere Threads zu dem Thema verfolgt. Als Diebstahlschutz ist es danach trotzdem nicht einfach möglich einen anderen Account anzumelden, ist eine Funktion des Android. Ich meine man müsste vorher den alten Account auf dem Smartphone abgemeldet haben, dann hat man dort eine Chance.

[USflatliner]

Darüber hatte ich auch nachgedacht, solange die Android Device Protection von Google aktiviert ist könnte es evtl. nicht klappen. Aber verhindert diese nicht nur, dass man den Werkreset aus dem Einstellungsmenü heraus startet. Aber über den Recovery Mode......müsste man testen.

Aber diese könnte man ja vor dem Factory Reset im Recovery Modus deaktivieren? 🤔🤔

[Barney0w]

Das würde einem Dieb oder unehrlichen Finder das Leben aber erleichtern wenn das über den Recovery Mode so einfach zu umgehen wäre. Kannst ja mal Deine Erkenntnisse teilen falls Du dort einen Selbsttest wagst.

[USflatliner]

Muss man nicht sich nicht bei der Deaktivierung mit seinem Google Account anmelden? Habe ich so im Hinterkopf. Hier könnte es klappen, weil es ja seinen Samsung Account betrifft....Also eigentlich doch noch sicher und nichts für die, die Dinge finden, die andere noch gar nicht verloren haben..😂

[Barney0w]

Ich habe leider keine Erfahrung, ich habe das noch nie benötigt.

[Members_wQWM8Em · Accepted solution]

So. Also mein Problem ist gelöst. 🙂

Ich habe mich an einen Fachmann (nicht bei Samsung) gewendet, der mir erklärt hat, wie ich  das Problem lösen kann und es funktionierte. Allerdings sollte dies von einem Fachmann durchgeführt werden, der die Rechtmäßigkeit der Handlung überprüfen kann. Tut mir leid, dass ich die Lösung hier nicht nennen kann, aber es geht auch um den Schutz unseres Eigentums. Es ist jedenfalls möglich.