S8 Akku wird ab 30% sofort leer?

[viphaus21]

Hallo Samsung,

ich habe Galaxy S8 seit März 2018, alles war i.O., aber seit ca. 2 Monate habe ich ein Problem und zwar:

zuerst wenn S8 noch 15% Akku hatte, wurde in nächste paar Minuten Akku vollständig leer, und seit paar Wochen, wenn S8 noch 30% Akku zeigt, wird fast gleich Akku leer und das Handy schaltet sich aus. Habe letzte Update des Android von 01.10.2018. 

Was ist mit meinem S8 los?

[JunoK]

Hallo @Tommy1974,

ui, das sieht wirklich ungesund aus. Du hast in diesem Fall zwei Möglichkeiten:

1. Schau bei einem unserer Customer Service Plaza vorbei. Das geht ganz ohne Termin und die Kollegen können sich das direkt vor Ort genauer anschauen.

In Österreich kannst du ein Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.

2. Gibt es kein Service Center in deiner Nähe, kannst du dein Galaxy S8 an einen unserer autorisierten Servicepartner senden. Alle Infos dazu bekommst du von meinen Kollegen vom Support:

• Deutschland: 06196 77 555 77

• Österreich: Samsung Service

• Schweiz: Kundensupport

[paytv]

Hallo kann ich in den Einstellungen der apps erkennen ob doch vielleicht  eine app mehr Batterie schluckt??

[AuraK]

Hallo @paytv,

schau unter "Einstellungen > Gerätewartung > Akku > Akkuverbrauch". Dort wird dir in der Liste unterhalb des Graphen angezeigt, welche Apps prozentual wie viel Akku verbraucht haben.

[paytv]

Ich sehe viele apps

[JunoK]

@paytv Dann erkennst du ja sicherlich auch, welche deiner Anwendungen mehr Akku verbrauchen und welche weniger.

[paytv]

Ja und?

[DavidB]

Ich bin verwirrt. Du hattest doch buchstäblich gefragt, ob das möglich ist...

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@paytv  schrieb:

Hallo kann ich in den Einstellungen der apps erkennen ob doch vielleicht  eine app mehr Batterie schluckt??

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[paytv]

Ich weiß nicht auf jedenfalls hab ich schon telefoniert  mit Stuttgart samsung costumet und Plaza Garantie für battetie ist abgelaufen

[Tommy1974]

Das Problem besteht bei mir und vielen Anderen definitiv seit dem Pie-Update und ich bin echt enttäuscht das sich Samsung mit der 1-Jahresgarantie auf den Akku aus der Verantwortung stiehlt!

Übrigens - nachdem ich mir vor zwei Wochen die App "Kaspersky Batterie Life" installiert habe verringerte sich das Problem mit der rapiden Akkuabnahme ab 20% und es trat kein komplettes Abschalten bei 25 oder 30% auf was ja definitiv für einen Softwarefehler spricht (der Akku hält ja auch eineinhalb Tage).

Fazit - mein 4 Jahre altes S7 das Sohnemann (11) nutzt läuft ohne Probleme und ich werde mein absolut kratzerfreies und dichtes S8 ganz sicher nicht verschicken und Samsung Geld für den Akku-Tausch o.ä. in den Rachen schmeißen!

Ich nutze es bis es auseinander fällt und überspringe notgedrungen noch weitere Modelle....  beim dem für Ende des Jahres geplanten S10 als Nachfolger meines S8 gibts ja auch Akkuprobleme hier im Forum - also scheint das alles hausgemacht.

[paytv]

@tommy1974 du meinst es ist ein softwarefehler und es liegt nicht an der Battetie?