S7 Edge Sensoren totalausfall

[Yess9]

Hallo liebe Community,

ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem weiterhelfen. 

Seit einigen Tagen funktionieren die Sensoren in meinem s7 Edge nicht mehr. Keine automatische helligkeitseinstellung, kein Kompass , auch der Sensor für die Annäherung funktioniert nicht , sprich wenn ich telefoniere wird der Bildschirm nicht schwarz. 

Wenn ich das Gerät entsperren möchte und die Home Taste oder den power Button drücke dauert es ca 8 Sekunden bis der Display an geht. 

 Was kann ich tun ohne es direkt zur Reparatur zu schicken ?

[MaxJ]

Hey! Ich würde dir empfehlen dein Gerät einmal komplett auf die Werkseinstellungen zurück zu setzten. Bevor du dies aber machst sichere deine Daten auf Samsung Cloud oder in der Smart Switch App auf dem PC www.samsung.com/SmartSwitch . Falls dein Problem dann immer noch nicht behoben ist würde ich den Samsung Support kontaktieren und die Garantie fällig machen.

Gruß Max