am 12-07-2021 11:48 AM
Hallo zusammen!
Ich habe folgendes Problem: Bei z.B. Rufumleitung auf die Mailbox bekomme ich keine SMS, wenn jemand versucht hat, mich anzurufen. Ich besitze ein Samsung Galaxy M31. In den Mailboxeinstellungen ist die Benachrichtigung via SMS aktiviert. Scheinbar blockiert mein Handy die Benachrichtigungen der Mailbox, denn ich habe die Karte mal in ein anderes Handy getan (Huawei P20 Lite) und es darüber versucht, da bekomme ich auch eine SMS. Vielleicht hat ja hier eventuell jemand dasselbe Problem und weiß eventuell Rat. Handy wurde schon komplett zurück gesetzt (also Hard Reset). Es funktioniert dennoch nicht. (Habe auch keine blockierten Kontakte, Nummern etc. in der Spam-Liste o.ä.)
Wäre dankbar, wenn jemand einen Lösungsansatz hätte, würde mir ungern ein neues Handy kaufen.
am 13-07-2021 12:44 PM
Hallo @Sunbeat,
setze am besten einmal die Netzwerkeinstellungen zurück unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen". Richte danach alles wieder wie gewünscht ein. Funktioniert es jetzt? Falls nicht, stehen dir auch unsere Kollegen vom telefonischen Support unter der 06196 77 555 77 gerne zur Verfügung.
NathanB
*Ehemaliger Samsung Community - Moderator*
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