am 12-07-2018 10:21 AM
Servus.
Mein Handy Galaxy S7 hat einen Defekt (Vibration funktioniert nicht mehr). T-Mobil würde es mir im Rahmen der Gewährleistung tauschen. Das Problem ist, dass die das über einen Botenservice regeln, der das neue Handy bringt Und das Alte mitnimmt.
Hier hab ich keine Zeit, Daten und Apps auf das neue zu übertragen, die Daten zur Einrichtung von Konten etc. abzutippen und dann meine Daten vom Alten komplett zu löschen.
Hat da evtl jemand eine Idee oder einen guten Rat für mich?
Viele Grüße Heinz
am 13-07-2018 10:28 AM
Hallo Heinz,
dafür kannst du ganz einfach unsere Software "Smart Switch" nutzen. Mit ihr kannst du ein Backup deines Samsung Galaxy S7 erstellen, das du dann auf deinem neuen Smartphone einspielen kannst.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 31-07-2018 03:06 PM
Hallo @Zwillingspapa2,
und - hast du JudithH's Ratschlag befolgt und ein Backup mit Smart Switch gemacht? Hat die Übertragung auf das neue Smartphone einwandfrei geklappt?
Ich freue mich auf dein Feedback!
Liebe Grüße