Galaxy Samsung S8+ findet die IMEI nicht mehr

crackl1ng · ‎15-10-2019

Hi Leute,

ich habe seit zwei Wochen ein irrwitzigen Problem, was mich fast zum Wahnsinn bringt: Ich schaltete mein Handy aus, da ich nach Frankreich fuhr (Ca. 150 KM von meinem Heimatort) und es dort nicht mehr benötigte. Beim Anschalten dort und eingeben des PINs meiner SIM-Karte hat das Handy ewig geladen. Anschließend wurde gesagt, dass keine SIM-Karte eingesteckt ist. Zuhause stellte ich dann fest, dass das Handy ebenfalls keine IMEI mehr besitzt, das heißt, unabhängig davon, ob eine SIM-Karte im Slot ist oder nicht, wird diese nicht er kannt. Ich hab' die SIM Karten bereits ausgetauscht, ein Factoryreset vollzogen, alles mögliche - doch leider erfolglos. Ich habe keine Ahnung vom Rooten und hab das Handy auch nie gerootet und kann mir nicht erklären, wieso die IMEI gesperrt ist.

Ich besitze das Handy seit einem Jahr und einem Monat. Wie soll ich als nächstes vorgehen?

Mit freundlichen Grüßen

Crackl1ng

PcDoc1 · ‎15-10-2019

Wenn das Gerät keine IMEI Nummer mehr bei *#06# beginnend mit 35 anzeigt, hilft auch Rooten nicht. Das Gerät muss in diesem Fall zwingend in die Werkstatt zur Reparatur.

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"Es ist weniger schwierig, Probleme zu lösen, als mit ihnen zu leben." (Teilhard de Chardin)
"Die Qualität unserer Ziele bestimmt die Qualität unserer Zukunft."

AuraK · ‎16-10-2019

Hallo @crackl1ng,

ich stimme @PcDoc1 zu: Du solltest dein S8+ überprüfen lassen. Meine Kollegen vom telefonischen Support besprechen mit dir die Details: 06196 77 555 77.

Viele Grüße

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Galaxy Samsung S8+ findet die IMEI nicht mehr