am 02-05-2019 12:45 AM - zuletzt bearbeitet am 20-05-2019 03:47 PM von JudithH
Hi;
Ich habe heute meine s8 DBT FW aktualisiert aber AOD nicht richtig läuft.
Meine Telefon das Clear View Cover richtig erkennt. Always On Display" die Option "Clear View Cover" aktiviert. Cleaerview Cover AOD UHR schaltet sich aus.
Clearview Cover mit dem Galaxy S8 TUR FW April 19 funktioniert einwandfrei.
Model: Samsung EF-ZG950CVEG
Danke
am 10-05-2019 05:38 PM
am 10-05-2019 07:28 PM
am 11-05-2019 03:48 PM
Ich hatte heute eine Remote-Sitzung mit einem Samsung-Mitarbeiter. Wie ich schon vermutet hatte, hat er auch keine Lösung parat gehabt. Wir haben den abgesicherten Modus getestet und die App-Voreinstellung zurückgesetzt (über die entsprechende allgemeine Funktion auf der App-Einstellungsseite). Er meinte, dass die das Problem dort nicht nachstellen können. Ich könnte noch einen Werksreset testen, was ich aber derzeit nicht machen möchte. Es könnte aber evtl. bald ein Update geben und ich könne auch einfach warten (werde ich wohl machen).
Übrigens meinte er, dass der Sensortest völlig korrekt arbeitet. Es stand auf meinem hier geposteten Screenshot 3x "PASS", was richtig ist. Es sind die Funktionen Cover erkannt, auf- und zugeklappt. Daher "nur" 3x PASS.
Meine Anfrage über die App "Samsung Members" am 07.05. wurde mittlerweile auch beantwortet. Man habe den Fehlerbericht erhalten und an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Und die Kollegen arbeiten gerade an einer Lösung und ich solle warten, bis ein Update angeboten wird.
am 14-05-2019 04:13 PM
@King555 Danke für die Rückmeldung. Das ist natürlich schade. Dann halte uns bitte wieterhin auf dem Laufenden.
am 16-05-2019 06:53 AM
Ich hoffe mal, dass es ein "außerordentliches" Update geben wird und mit "Update" nicht das nächste Sicherheitsupdate in ein paar Monaten gemeint ist. Ich finde es ziemnlich bedenklich, wenn bei einem Sicherheitsipdate plötzlich grundlegende Funktionen nicht mehr funktionieren, die mit Sicherheit meiner Meinung nach nichts zu tun haben.
am 16-05-2019 08:11 AM
hier kam bisher noch keine Reaktion von Samsung - das endet wohl irgendwann so wie bei der Dual Camera - Samsung schreibt dann, dass dies nicht weiter von Samsung angeboten wird (obwohl der Kunde das Handy ja vielleicht gerade wegen der Dual Camera und das Clear View Cover wegen der Anzeige ohne Öffnen des Covers gekauft hat)
am 16-05-2019 11:57 AM
am 16-05-2019 12:01 PM
Hallo @volleybaerchen,
ich habe deinen Thread mal mit dem zusammengelegt, den dir @Inaktiver_User ja bereits verlinkt hatte. Es macht nämlich wenig Sinn, an mehreren Stellen gleichzeitig über das gleiche Thema zu diskutieren.
Weiter oben hat King555, bereits folgendes berichtet:
@King555 schrieb:
Meine Anfrage über die App "Samsung Members" am 07.05. wurde mittlerweile auch beantwortet. Man habe den Fehlerbericht erhalten und an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Und die Kollegen arbeiten gerade an einer Lösung und ich solle warten, bis ein Update angeboten wird.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 16-05-2019 12:02 PM
Ach und noch etwas...
@volleybaerchen schrieb:
hier kam bisher noch keine Reaktion von Samsung
Hier in der Samsung Community helfen in erster Linie User anderen Usern. Wir Moderatoren unterstützen euch dabei. In der Regel lassen wir euch aber erst einmal diskutieren und greifen erst ein, wenn wir merken, dass ihr unsere Hilfe braucht. Um uns darauf aufmerksam zu machen, verlinkt ihr am besten immer direkt einen von uns Moderatoren mit einer @-Mention. Am besten liest du dir mal folgenden einfach kurz folgenden Thread durch - der erklärt etwas ausführlicher, wie unsere Community läuft: "Was ist die Samsung Community? Wie funktioniert sie?"
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 17-05-2019 06:01 PM
Heute gab's ein Systemupdate (neben vielen App-Updates, vor allem von den Samsung-Apps). Es war allerdings nur mit "Sicherheitsupdate" betitelt und hat das Problem auch nicht gelöst.