Galaxy S7 keine Mobilen Daten/SMS/Anrufe trotz empfang

[Jeldrik]

Guten Tag,

Meine Mutter hat sich ein Galaxy S7 bei nem Händler gekauft (Zwei Jahre alt, stammt glaub ich aus einem Vodafone Vertrag)

Nun wollten wir es einrichten. Das Problem ist nun, dass egal welche Sim wir einlegen, das Handy hat keine Mobilen Daten  (WLAN funktioniert) und kann keine SMS oder Anrufe erhalten. In meinem Handy funktionieren beide Sim Karten einwandfrei.

Ich habe schon versucht die APN einzustellen, aber es ändert sich nichts. Der Empfang ist mit vollen Balken, aber daneben fehlt das Symbol für die Mobilen Daten. Es kommt ebenfalls keine Simlock Benachrichtigung!

[samsung_test]

Hallo, 

ne ganz banale Frage, Mobile Daten ist aber am S7 auch aktiviert? 

Ansonsten das Gerät nochmal komplett zurücksetzen. 

Du kannst hier auch gerne mal posten, was kommt wenn Du den Code *#1234# im Telefon eingibst. 

Oder zurück zum Händler und ihn testen lassen, wenn es da auch nichtklappt, zurück geben. 

Gruß

[Jeldrik]

Mobile Daten sind an, es funktioniert ja auch kein Anruf etc.

Eine der ersten Sachen die ich gemacht habe, war das zurücksetzen des Geräts, leider keine Änderungen.

Was raus kommt:

AP: G930FXXS6ESGD

CP: G930FXXS6ESGD

CSC: G930FVFG6ESGD

Model: SM-G930F

[samsung_test]

Also wenn gar nichts geht, würde ich es dem Händler zurück geben. 

Oder gehst zu Ihm und er soll ne Vodafone Karte testen, auch wenn Dir nichts angezeigt wird. 

Laut CSC ist es definitiv ein Vodafone-Branding. 

Vll. kann einer der Mods das ab morgen mal weitergeben und was rausfinden. 

[Jeldrik]

Ok dann werde ich morgen da mal hin gehen, die mods machen das automatisch?

[samsung_test]

Wenn die das hier sehen und lesen ja, nur am WE nicht, da von Ihnen am WE meistens keiner hier anwesend ist. 

Kann natürlich etwas dauern, da sie ja ne Menge zu lesen haben 😉

[DavidB]

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@Jeldrik  schrieb:

Mobile Daten sind an, es funktioniert ja auch kein Anruf etc.

Eine der ersten Sachen die ich gemacht habe, war das zurücksetzen des Geräts, leider keine Änderungen.

Was raus kommt:

AP: G930FXXS6ESGD

CP: G930FXXS6ESGD

CSC: G930FVFG6ESGD

Model: SM-G930F

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Melde dich bitte mal direkt bei den Kollegen, denn sie brauchen meines Wissens auch die IMEI. Die solltest du aber nicht öffentlich posten. Hier erreichst du sie: Telefonnummer 06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport.