Galaxy A70 - kein LTE Empfang

[gerda-g]

Hallo zusammen,
meine Kinder haben beide ein A70. Bis jetzt hatten sie nur eine Prepaid-Karte mit 100 MB Datenvolumen, da sie alles über W-LAN gemacht haben. Nun haben wir einen Vertrag für sie abgeschlossen mit LTE Geschwindigkeit im o2-Netz. Hier bei uns haben wir auch mit o2 sehr guten Empfang, 4 Balken, voller Empfang. 

Leider ist es bei den mobilen Daten nicht so. Da kommen wir max. auf E. 

In den Einstellungen - Verbindungen - Mobile Netzwerke ist schon LTE/3G/2G (automatisch verbinden) eingestellt

An der Karte kann es nicht liegen, ich habe sie bei mir ins Handy getan, da kam sofort LTE-Geschwindigkeit. 

Updates sind aktuell, Version 10 Android. 

Wir haben auch schon mehrfach das Handy neu gestartet, Flugmodus an und ausgeschaltet, hat alles nichts gebracht. 

Ich habe keine Ahnung, warum das so ist. 

Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte. 

Vorab vielen Dank und viele Grüße

Gerda

[samsung_test]

Hallo Gerda,
hast Du mal deine Karte in das Handy deiner Kinder gepackt und kontrolliert ob dann auch nur E erscheint

[gerda-g]

Hallo,

wenn wir die Karten tauschen, dann steht bei mir mit der Karte von den Kindern LTE

und im Handy A70 von den Kindern 4G, mit meiner Karte.

[samsung_test]

4G wäre ja korrekt, ist ja LTE. Also funktioniert das schon mal.
Warum das mit den Karten deiner Kinder dann im eigenen Telefon nicht funktioniert ist mir allerdings schleierhaft.
Haben die Kinder immer nur E oder am anderen Orten auch mal H oder 4G?
Gruß

[gerda-g]

...immer nur E. überall. 

Und komischer Weise auch noch beide Handys. 

[AnatoleHD]

Versuch es mal mit ner App ausm Playstore,wo nur 4 G erlaubt ist.Mal sehen,obs klappt.

[Raffi03]

Hallo, hast du das A70 bei einem deutschen Händler gekauft? Wenn du es wo anders gekauft hast, kann es sein, dass es nicht für den deutschen Markt hergestellt wurde und somit unsere Frequenzen nicht vollständig unterstützt.
LG

[gerda-g]

...und wie heißt diese App?

[gerda-g]

...und warum funktioniert es dann mit meiner Prepaid-Karte?

[Raffi03]

Ist diese auch im o2 Netz?