Galaxy s6 Microfon Funktioniert nicht

[Jan498]

Guten Tag,

vor ein paar Tagen wurde ich angerufen, die Person am anderen ende konnte mich nicht hören.

Seitdem funktioniert mein Microfon nicht mehr. Ich habe versucht beide Mikros zu reinigen, kein erfolg.

Sicherer modus hat auch nicht funktioniert. Ich habe das Mikrofon über die Diktier app getestet.

L.G. Jan

[JunoK]

Hallo @Jan498,

dann hast du ja schon einiges versucht. In dem Fall fürchte ich, dass ein Defekt an deinem Galaxy S6 vorliegt. Wenn du in der Nähe eines unserer Customer Service Plaza wohnst, können meine Kollegen sich das dort genauer ansehen.

Solltest du aus Österreich kommen, kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.