Galaxy J7 geht im ausland nicht mit anderer karte

[Sonic2004]

Hallo habe folgendes Problem ich habe mir ein j7 2016 gekauft und benutzt .Vor ein paar Tagen ist das Handy von meinem Vater kaputt gegangen und er hat das j7 von mir bekommen nun ist er aber im urlaub und wollte sich eine einheimische prepaid karte reinmachen , nun sagt das telefon das es einen pin braucht um die karte zu benutzen .

Welchen pin brauche ich um das Handy freizuschalten die von der neuen sim ist es nicht diese wird erkannt und akzeptiert .

Gekauft wurde es als freies Handy ohne sim Lock und in Deutschland funktioniert auch jede karte egal welcher Provider. Ich muss noch dazu sagen das ich kein viel telfonierer bin 

[DavidB]

Hallo Sonic2004,

ach, ich kenne das: Mit meinem Galaxy S7 mache ich auch so ziemlich alles außer telefonieren. Du musst mit einem Smartphone mindestens 5 Minuten im einheimischen Netz telefoniert haben, damit der europäische SIM-Lock freigeschaltet ist.

Aber keine Sorge, das können auch unsere Kollegen für dich erledigen. Ruf einfach mal hier an und erkläre den Kollegen den Sachverhalt: 06196 934 0 224. Von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichst du unseren Support.