Galaxy A50 - Probleme beim Öffnen der Emails

[BS-64]

Moin aus Hamburg.

Vorausgeschickt... ich bin eine absolut unwissende Userin.

Habe seit einigen Wochen ein A50, meine Tochter half mir bei der Datenübernahme vom alten Handy, sodass auch mein Email Programm problemlos funktionierte. Ich erhalte meine gmx mails über den vorinstallierten email Button. 

Seit 3 Tagen kann ich zwar noch die Vorschau sehen, also welche Mails angekommen sind, aber wenn ich die Mails antippe, um sie zu lesen, passiert kurz gar nichts und dann springt das Programm wieder auf die Startseite. 

Habe bereits mein Konto deinstalliert,  Neustart durchgeführt und wieder installiert.

Dann zusätzlich noch Mülldateien entfernt und beschleunigt über CM.

Dann ging es kurz... und nun wieder dasselbe Problem.

Mein Leben hängt nicht ab von der Funktion,  aber es nervt gewaltig.

Ich hoffe, es kann mir hier jemand helfen.

Vielen Dank im Voraus.

[ErdbeerSchrippe]

@BS-64 

Hier kann Dein CM stören. 

Deinstalliere mal diesen Dienst, mache Handy Neutstart und schau was jetzt mit Deinem E Mail Programm passiert. 

Des Weiteren schaust Du bei PlayStore nach, ob ein Update vorliegt. 

Der Clean Master muss aber jetzt erst einmal weg, um zu schauen, ob er hier der Störenfried ist. 

Wenn nicht kannst du es ja danach erneut Updaten.

Schau auch hier mal nach. 

Einstellung 

Eingabehilfe 

Was wäre auf dieser Seite gleich ganz oben aufgeführt?

Gehe dann weiter nach unten,

Installierte Dienste. 

Wer ist hier noch so am Wirbeln?

Gruß 🍓 @ErdbeerSchrippe 🍓

[BS-64]

Hallo Erdbeer Schrippe.

VIELEN Dank für die superschnelle Antwort. 

Nach der Deaktivierung von CM klappt es wieder! JUCHU!

Aber braucht man so eine App nicht,  um sich hin und wieder von irgendwo herumdümpelnden Mülldateien zu befreien? Oder hast du einen besseren Tipp?

Vielen Dank sagt die Technik-Legasthenikerin.

[ErdbeerSchrippe]

@BS-64 

Auf Deinen Handy wäre doch Gerätewartung?

Dieses reicht auch aus für den Müll was man so auf dem Handy hat. 

Schau mal,

Einstellung 

Gerätewartung 

Gehe dort mal hin und öffne es. 

Jetzt klicke auf die drei Punkte. 

App Symbol hinzufügen. 

Jetzt wäre es immer sichtbar. 

Dort kann man dann auf Optimieren klicken, wenn sich dort etwas befindet. Ansonsten macht er es selbständig. 

Mehr benutze ich auch nicht. 

Habe es ebenfalls bei meiner Frau entlassen. 

Gruß 🍓 @ErdbeerSchrippe 🍓

[BS-64]

@ErdbeerSchrippe

Danke, das werde ich ausprobieren.

Und nochmals herzlichen Dank und ein schönes Wochenende! 😘

[ErdbeerSchrippe]

@BS-64 

Gerne, wünsche Dir ebenfalls ein sonniges Wochenende. 

Nochmal kurz zu Deiner Frage. 

Wir haben Knox drauf, das schützt ebenfalls. 

Gerätewartung, dort klick mal durch, Arbeitsspeicher kann man auch befreien und wenn man bei Gerätewartung kein Update macht, kann man bei Speicher ebenfalls noch Cache löschen. 

Wenn es soweit ist, melde Dich kurz und dann erkläre ich Dir den weiteren Schritt. 

@ErdbeerSchrippe 🍓

[BS-64]

@ErdbeerSchrippe 

Da ist irgendwie aber trotzdem der Wurm drin.

Eben hatte ich das Problem schon wieder.

Vorhin hatte ich auch noch vergessen zu erwähnen, dass auch das Nachrichten schreiben nur eingeschränkt funktioniert. Wenn ich den entsprechenden Button klicke, wird der Bildschirm erstmal schwarz und manchmal öffnet sich dann die Maske zur Neuerstellung der mail irgendwann, manchmal nicht. 

Ich habe jetzt nochmal eben den Arbeitsspeicher,  wie von dir empfohlen "befreit".

Jetzt funktioniert erstmal alles wieder.

Ich werde es über's Wochenende beobachten und berichten. 

Liebe Grüße 

[ErdbeerSchrippe]

Moin @BS-64 

Deinstalliere den Dienst mal. Glaube du hast ihn nur deaktiviert. 

Danach mach mal das noch Mal. 

Einstellung 

Eingabehilfe 

Was ist jetzt auf der Seite oben. 

Installierte DIENSTE. 

Wer ist dort immer noch am Rudern?

[BS-64]

Aktuell läuft es noch!

Keine installierten Dienste

[ErdbeerSchrippe]

@BS-64 

Hattest du deinstalliert?