Galaxy A3 2017: Ungewollte Neustarts

[Reine]

Guten Morgen,

habe mir vor zwei Wochen ein A3 2017 gekauft und bin auch vollauf zufrieden, bis auf ...

... es startet gelegentlich neu !

Kann mir jemand sagen, wie ich das Übel beseitige ?

Die Hinweise im Internet habe ich gelesen, hoffe aber hier an dieser Stelle auf kompetente Hilfe, die mir nicht sagt, das das Handy defekt ist und umgetauscht werden muß.

Danke und einen schönen Tag an Alle 

[Urlaub]

Entferne mal die SIM-Karte. Kleb auf die Rückseite der SIM-Karte einen Klebestreifen (Tesa) und schieb sie wieder ein. Danach testen.

MicroSD entfernen, Zurücksetzen auf Werkseinstellung, ohne MicroSD und installierte App testen

[AinoB]

Hallo Reine, hallo Urlaub!

@Reine Hast du dein Samsung Galaxy A3 (2017) schon mal im "Sicheren Modus" getestet? Drücke dafür beim Hochfahren die “Lautstärke-Taste leiser“ so lange, bis im Display unten links “Sicherer Modus“ steht. Sollten die Neustarts nun ausbleiben, so ist vermutlich eine nachinstallierte App die Ursache. Dann gehts auf die Suche, wer der Übeltäter ist. :robotfrustrated:

@Urlaub Danke für die Tipps. Muss allerdings mal ganz dumm fragen, was es mit dem Klebestreifen auf sich hat. Davon hab ich noch nie gehört... :robotembarrassed:

[Urlaub]

Sobald die SIM-Karte mit dem Adapter in der Einschubschacht geschoben wird kommt diese mit den Kontakten in Berührung. Manchmal kann es vorkommen das die SIM-Karte (durch einen Produktionsfehler?) etwas dünner ist als standardmäßig. Dadurch ist der Kontakt unter Umständen zu locker. Verliert das Handy den Kontakt zur SIM-Karte besteht die Möglichkeit das ein Neustart durchgeführt wird. Klebestreifen auf die Rückseite = SIM-Karte dicker und Kontakt fester.

[Reine]

Danke !

Hab ich mal gemacht.

Ich werde es beobachten !

[Reine]

Danke !

den sicheren Modus und das "auf Werkseinstellungen" zurücksetzen hebe ich mir noch für später auf. Ich habe ersteinmal den Klebestreifen probiert.

Ich geb hier über meine Erfahrung damit Bescheid.