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Originalthema:

App-Symbolindikator zeigt bei EMail keine Nummer an, S7

(Thema erstellt am: 11-06-2018 05:05 PM)
Podenca
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Hallo,

 

nach dem neusten Update, in der letzten Woche, habe ich das oben genannte Problem, aber nur bei meinen Mails.
Das ist für mich sehr unkomfortabel, da ich nun öfter nachschauen muss ob ich neue Mails erhalten erhalten habe.

Die Zurücksetzung  und danach Neustart brachte auch nicht den gewünschten Effekt.

Was kann ich noch tun?

VG Podenca

10 Antworten
AuraK
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Hallo Podenca,

 

welche E-Mail App nutzt du denn? Die von Samsung oder die eines anderen Anbieters?

Und mit welcher Firmware ist dein Samsung Galaxy S7 ausgestattet? Android 7 oder Android 8?

 

Schau auch zunächst einmal nach, ob du die Benachrichtigungen für die App überhaupt zugelassen hast unter "Menü > Einstellungen > Benachrichtigungen". 

 

Liebe Grüße

Podenca
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Hallo AuraK, 
das ist installiert und so sehen die Einstellungen aus.

LG Podenca

AinoB
Community Manager
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Also hast du neuerdings Oreo. :smileyhappy:

Prüfe mal, ob unter "Einstellungen > Apps > Mehr (drei Punkte oben rechts) > Spezieller Zugriff > Zugriff auf Benachrichtigungen" die Option "Samsung Experience-Start" ebenfalls angeschaltet ist.

Beachte aber, dass sich mit Android Oreo das Konzept der Symbolindikatoren verändert hat. Von nun an sind die Symbolindikatoren der Apps an die Benachrichtigungen gebunden. Wenn du also die Notification aus dem Sperrbildschirm oder der Schnellstartleiste wegwischst, wird kein Symbolindikator mehr angezeigt, auch wenn noch ungelesene Nachrichten in der App vorhanden sind.


Liebe Grüße
AinoB
*Samsung Community-Managerin*
*****************************
Ich bin gerade kaum in der Community unterwegs. Schreibt mir daher bitte nur im Notfall Privatnachrichten - ich werde eventuell nicht zeitnah darauf antworten können!
Podenca
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@AinoB  schrieb:

Also hast du neuerdings Oreo. :smileyhappy:

Prüfe mal, ob unter "Einstellungen > Apps > Mehr (drei Punkte oben rechts) > Spezieller Zugriff > Zugriff auf Benachrichtigungen" die Option "Samsung Experience-Start" ebenfalls angeschaltet ist.

Beachte aber, dass sich mit Android Oreo das Konzept der Symbolindikatoren verändert hat. Von nun an sind die Symbolindikatoren der Apps an die Benachrichtigungen gebunden. Wenn du also die Notification aus dem Sperrbildschirm oder der Schnellstartleiste wegwischst, wird kein Symbolindikator mehr angezeigt, auch wenn noch ungelesene Nachrichten in der App vorhanden sind.


Ja, ist eingeschaltet.
kann ich natürlich nicht mehr sagen ob ich die Notification weggewischt habe. 
Das Problem besteht auch nur bei EMail.  Bei allen anderen Apps werden die Nummern angezeigt.
Läßt sich das nicht wieder beheben, wenn man einmal die Notification weggewischt hat.
Das wäre aber sehr unbefriedigend.

VG Podenca

JudithH
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Hallo Podenca, 

 


@Podenca  schrieb:

Läßt sich das nicht wieder beheben, wenn man einmal die Notification weggewischt hat.


Wie meine Kollegin AinoB schon geschrieben hat, wurde das Konzept der Symbolindikatoren unter Oreo verändert. Dabei handelt es sich um eine Android Feature, das nicht verändert werden kann. Das wurde auch bereits ausführlich in dem Thread "S8 nach Oreo-Update kein App-Indikator" diskutiert. 

 

Viele Grüße


JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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bigmeck76
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Hi,

nach dem letzten Update, Anfang 12/18 auf meinem A 5(2017), geht wie bereits sehr oft beschrieben, der Symbolindikator ab.

Wie viele Nutzer auch, kann ich das nur als eine massive Verschlechterung werten !

Ich bekomme aufgrund meiner beruflichen Tätigkeit, mehr als 20 Mails am Tag. Unter denen befinden sich auch durchaus wichtige und dringliche Mails, die ich nun zwangsläufig übersehe !

Genauso bescheiden, die Kalenderfunktionen: ich nutze TimeTree und den Samsung Kalender. Was nutzt mir ein Kalender, der mich an - ebenfalls wichtige!- Termine weder per Anzeige noch per Indikator erinnert?!

Die Aussage, "das ist bewußt geändert worden"  ist sehr schade und nicht konkurrenzfähig !!!

 

Vlt. sollte man bei Samsung überlegen, ob die Nutzer wichtig sind, oder doch eher eigene Interessen ???

Hätte man vorher die Nutzer gefragt, wäre mit Sicherheit ein anderes Update herausgekommen!!!

 

Mein Vertrag läuft zum Glück Mitte 2019 aus und ich werde nach 15 Jahren Samsung sicherlich einen Anbieter finden, dem die Nutzer-Wünsche mehr am Herzen liegen...

Sehr, sehr schade !

 

DavidB
Moderator
Moderator
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Du darfst die Benachrichtigungen nur nicht aus der Schnellstartleiste löschen, dann verschwinden auch nicht die Symbolindikatoren.

++++++Samsung Community Moderator+++++

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Keksebacker
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Ich muss mich auch zu der Thematik zu Wort melden.

Meine Frau ist vom S5 auf das S7 umgestiegen und sie kann diese "Feature" absolut nicht nachvollziehen.

Meiner Meinung nach ist das auch kein Feature sondern Unfähigkeit von Samsung.

 

Ich bisitze das Honor 8 mit dem Oreo-Update und hier funktionieren die Symbolindikatoren wie eh und je.

Am Samsung habe ich sämtliche Einstellung durchprobiert, ohne Erfolg.

 

Am Honor kann ich jede Benachrichtigung wegwischen und die entsprechende App öffnen, aber solange ich die Nachricht / den Chat nicht geöffnet habe bleibt der Symbolindikator bestehen.

So wie es meiner Meinung nach (und scheinbar auch vieler anderer Nutzer) sein soll.

 

Die Entscheidung mir ein S8 oder S9 zu kaufen habt ihr mir somit abgenommen.

 

Ist hier noch mit einem Fix zu rechnen?

Wir sind drauf und dran das Handy gegen ein anderes einzutauschen.

Ymas
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Ich bin gerade vom S6 Edge auf das S7 umgestiegen. Ich kann diese "Neuerung" nicht nachvollziehen. Für mich ist das ein gravierender Komfortverlust. Bitte so schnell wie Möglich ändern und die Indikatoren wieder anzeigen lassen!!