A41 vergisst Garmin Vivoactive 3

[Tomz]

mein A41 habe ich mit einer Garmin Vivoactive 3 gekoppelt.

Bei jeder Trennung (durch Abstand oder durch  Ausschalten des Gerätes) muss ich neu koppeln und eine 6 stellige Nummer eingeben. Automatisches Wiederverbinden ist nicht möglich. Die Garmin Uhr wurde bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, die Uhr wurde bereits durch Garmin ausgetauscht, alles ohne Erfolg. Da die Bluetooth Verbindung der Uhr mit meinem vorherigen Handy kein Problem war, muss wohl das Problem bei dem Samsung A41 liegen, hat jemand einen Tipp für mich?.

[Masterx3695]

hi schau mal ob die App der Uhr beendet wird bzw der Hintergrundprozess dazu auf Gerätewartung Akku Energieverwaltung von Apps und dann Apps im Standby oder Apps im tiefen Standby wenn die App der Uhr da drin zu finden ist oder auch Bluetooth dann lösch die da raus denn dort werden Apps deaktiviert wenn sie nicht gebraucht werden und das kann schon bei einer Trennung passieren und dann musst du immer neu verbinden!

[Tomz]

Danke für die ausführliche Antwort, Hintergrundprozesse laufen, die Garmin Connect App ist weder im Standby noch im tiefen Standby.

[Masterx3695]

Du könntest noch versuchen unter Einstellungen Apps Galaxy Warebles Speicher Daten und Catcher löschen!

[MarcusWiegand]

Hallo Tomz,

exakt dasselbe Problem habe ich mit meinem Galaxy A41 auch. Nach etlichen Versuchen mit den Einstellungen hat Garmin sehr kulant  die Vivoactive 3 gegen eine Refurbished Vivoactive 3 getauscht.  Doch es hat sich mit der neuen auch nichts verändert. Auch mein Garmin Edge Explore Fahrradcomputer wurde ständig vergessen. Schleißlich habe ich mir gestern eine Garmin Venu sq Uhr gekauft. Erst lief die Venu sq ein paar Stunden ohne vergessen der Kopplung, dann war es vorbei.

Das Problem scheint also Garmingeräte quer Beet zu betreffen. Der Support von Garmin hat an Samsung geschrieben und die Fehlerberichte und GeräteLogs von mir übermittelt. 

Es werde dort an dem Pronblem gearbeitet, aber wann und ob eine Lösung kommt, kann natürlich niemand sagen. Ich bin echt enttäuscht und genervt von dem ganzen Aufwand. Leider lag mein A41 zwei Wochen zu Hause rum bevor ich es gegen mein altes S8 ausgetauscht hatte, so dass die Widerspruchsfristen gg. den Kauf zwischenzeitlich abgelaufen sind. 

Hoffe, dass bald eine Lösung kommt.  Falls Du was hörst oder erreichst poste bitte hier 🙂

VG Marcus Wiegand 

[Tomz · Accepted solution]

Ich habe das Problem an den Samsung Support wie auch an den Garmin Support gesendet. und seit 2 Tagen, Überraschung, fand keine Trennung mehr statt. Wie es scheint wurde das Problem gelöst, wie, keine Ahnung, ich habe keine Nachricht erhalten. Aber mir solls recht sein.

[AuraK]

Hallo @Tomz,

das klingt gut - auch, wenn der Lösungsweg möglicherweise ein Mysterium bleibt. Die Hauptsache ist aber, dass es wieder läuft.

[Truskawka5]

Hi, I have the same problem with my Samsung A41 and Garmin vivoactive 3.
How can I resolve this problem  ? Can anyone help me with this ?

[MarcusWiegand]

Hello Truskawka5, 

at the moment there is no way to solve the problem, i guess.  I´ll help myself by buying a different model of smartphone.

https://eu.community.samsung.com/t5/andere-smartphones/a41-vergisst-garmin-vivoactive-3-venu-sq-edge....

[Jan1989]

Hi, ich habe leider das gleiche Problem mit meinem A41 und der Garmin Forerunner 245 music. Jedes mal, wenn die Uhr außerhalb der Bluetooth Reichweite des Smartphone ist muss ich im Anschluss die Uhr neu verbinden. Hat Samsung für dieses Problem inzwischen schon eine Lösung gefunden? Mit meinem Galaxy S8 hat noch alles super funktioniert.