Update fehlt

[DuSY]

Guten Tag, habe mir vor ein paar Tagen ein gebrauchtes s20 plus gekauft. Es ist Android 11 drauf und mittlerweile ist 13 draußen und die Samsung ui 5.0 aber irgendwie findet das handy keine Updates. Kann mir da jemand helfen

[CedricIsBack]

Es kann sein das dieses Gerät ein Ausländisches Gerät ist und das es deswegen keine Updates bekommt.
Versuch mal das Handy an den PC anzuschließen und dort bei der Smart switch app zu schauen ob da ein Update gefunden wird.

[andy1954]

Einstellungen Telefoninfo Softwareinformationen Software Version des Diensteanbieters

Was wird da angezeigt?

[DuSY]

SAOMC_SM-G985F und so weiter

[HeinzS20plus]

Vielleicht mal auf werkeinstellung setzten, dann komplett neu einrichten

[DuSY]

Hab ich dirket als erstes hat nicht funktioniert

[andy1954]

Das usw ist die entscheidende Information.

[DuSY]

Hoffe das hilft

[andy1954]

ATO steht für Österreich, freies Gerät. Ob ein Update auf Android 13 in Deutschland möglich ist, kann nur Samsung sagen.

[Gaschi78]

hast du es mal am PC mit Smart Switch überprüft?