Sicherer Ordner lässt sich nicht öffnen

[ACZ]

Ich habe am Samstag ein neues Samsung Galaxy S21 FE 5G gekauft und Daten von meinem alten Gerät (Samsung Galaxy A40) mittels SmartSwitch übertragen. Auf dem alten Gerät habe ich den "Sicheren Ordner" genutzt. Leider stürzt diese App auf dem neuen Gerät sofort nach Eingabe der PIN ab. Software ist aktuell, mehrere Neustarts wurden durchgeführt. Hat vielleicht jemand eine Lösung? 

[Barney0w]

Hattest Du denn direkt das Update auf Android 13 durchgeführt und danach Wipe Cache Partition und Repair Apps durchgeführt?

[ACZ]

So nachdem ich 2 von 3 Begriffe deines Beitrages gegoogelt hab (sorry, technisch nicht unbedingt sehr versiert) hab ich dieses wipe cache partition und die repair apps durchgeführt. Android 13 ist ebenfalls auf dem Gerät.
Es funktioniert allerdings immernoch nicht. Ich kann die PIN eingeben und die App schließt sich auf der Stelle 🤷‍♀️

Trotzdem schonmal danke aber 🫡

[Barney0w]

Hätte ja sein können, die Schritte helfen oft bei Problemen nach Updates.

[Pasoe-tab-fe9]

https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-lounge/wipe-cache-partition-kurze-exkursion-für-interess... schau mal hier

[MGcon]

Probier mal den Cache der App zu leeren oder die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen. Einstellungen 》 Apps 》 Suche "Sicherer Ordner" 》 Drauftippen

Also ist die PIN deine alte? Sollte nämlich nicht sein. Ich glaube, man muss mit einem neuen Smartphone den Sicheren Ordner neu einrichten.

Oder öffnest du ausversehen den Sicheren Ordner, der auf dem A40 ausgeführt wurde, und durch SmartSwitch übertragen wurde. (War mal bei mir mit einer AndroidOne App, die OneUI nicht braucht.)

[ACZ]

Also den Cache hab ich geleert und alle Berechtigungen sind auch erteilt. Problem besteht weiterhin

Die PIN Ist die selbe wie beim alten Handy. Soll ich den sicheren Ordner auf dem neuen Gerät vielleicht mal deinstallieren? Geht das überhaupt? 😄

[MGcon]

Ich würde mal NICHT deinstallieren oder Daten löschen.

Ist Sicherer Ordner im QuickPanel aktiviert?
Wenn nicht, dann ist es sicher dass du den Alten öffnest; dann bitte neuen aktivieren & einrichten, alten lieber NICHT löschen, da können die alten Daten verloren gehen.

[AngelikaLi]

Meines Wissens lässt sich der sichere Ordner nicht mehr übertragen und auch nicht mehr in der Cloud synchronisieren. Du kannst lediglich die Daten aus einer vorangegangenen Sicherung wieder herstellen.

[ACZ]

Ja ich weiß. Das Problem ist ja aber, dass die App sich gar nicht erst öffnen lässt. Sobald ich die PIN eingegeben habe, stürzt die App ab