Liebe Community,
ich habe ein Problem mit einer, für mich extrem wichtiger, Notiz in Samsung Notes. Auf ein Mal konnte ich sie nicht mehr öffnen. Es kommt eine Fehlermeldung: "Notiz kann nicht geöffnet werden. Datei beschädigt."
App und Notizen sind auf internem Speicher. Vor diesem Vorfall habe ich keine Sync mit Samsung-Konto oder OneNote oder anderem Back-Up gehabt. Das Gerät ist nicht gerootet.
Folgendes habe ich bereits probiert:
- Samsung Notes (auf Version 4.3.14.39) und Samsung Notes Add-ons (auf 2.1.02.3) aktualisiert
- S10e Firmware aktualisiert (auf Version vom 01.07.2022)
- Cache von Samsung Notes geleert, mehr mals Heruntergefahren / Neu gestartet
- Versucht die Notiz zu verschicken (als Samsung Notes, PDF, Bild, Text) -> gleiche Fehlermeldung
- Versucht die Notiz zusammen mit einen anderen (funktionierender) Notiz zu verschicken -> nur die funktionierende Datei wird mitgeschickt
- Notiz in den Papierkorb gelöscht und wiederhergestellt
- Notiz in anderen Ordner verschoben
- Notiz dupliziert -> gleiche Fehlermeldung
- Notiz als Datei speichern -> hier hat es nur als .zip Datei funktioniert, dabei wird ein Order mit vielen Datei erzeugt. Die größte davon ist note.note, die ich nicht sinnvoll öffnen kann. Der Online-Konverter hat zwar unvollständige Bruchteile der Notiz ausgelesen, jedoch ein wesentlicher Teil fehlt.
- mit Samsung Cloud gesynct
- mit Smart Switch back up von der App gemacht und wiederhergestellt
- mit OneNote gesynct - alle anderen Notizen werden angezeigt, nur die beschädigte nicht
- Notizen im alten Format konvertiert (diese Notiz war nicht dabei und wird auch nicht bei den konvertierten angezeigt)
Langsam bin ich am Ende und brauche Hilfe und Tipps. In den Foren de/eng habe ich von solchen Fällen gelesen. Daher kommen auch alle diese Aktionen. Dennoch habe ich nirgends gefunden, dass das Problem tatsächlich gelöst wurde.
Habt ihr, liebe Community, irgendwelche Ideen zu diesem Thema?
Ich bin für jeden Input sehr dankbar. Die Hoffnung gebe ich nicht so schnell auf.
Viele Grüße
Volha
