am 12-11-2018 01:54 AM
Ich habe folgendes Problem immer wenn ich Videos über die Full-HD-Auflösung hinaus Filme ob mit oder ohne Stabilisator ob auf Gerätespeicher oder SD-Karte haben diese Videos Mikroruckler die sich auch nicht beseitigen lassen ich gehe von einem Software Bug aus können Sie mir da weiterhelfen mit einem eventuellen Update oder Geräteeinstellungen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30-12-2018 09:19 AM
So nun nachdem das Gerät getauscht wurde und vor ein paar Tagen ein neuer Sicherheitspatch installiert wurde kann ich in 4K und 30 Frames mit videostabilisierung aufnehmen ohne dass bisher Ruckler sich bemerkbar gemacht habe auch das zoomen und zurück Zoomen geht fehlerfrei bis jetzt dennoch besteht das Problem dass das screen Mirroring mit meinem Samsung TV der Serie 6500 nicht funktioniert alle anderen Galaxy der S-Serie auch das S9 funktionieren ohne Probleme das S9 plus scheint ein Problem mit dem Fernseher zu haben da der fire TV Stick so wie die anderen Samsung Geräte im Haushalt das screen Mirroring ohne Probleme zu lassen
am 14-11-2018 10:39 AM
Hallo @naydoo
Deine Gerätesoftware ist aktuell?
Du hast eine Speicherkarte im Gerät?
Was für eine ist das?
Hast du die schon in einem anderen Gerät genutzt?
Hast du versucht, die Speicherkarte mal zu formatieren?
Hast du den Cache der Video App mal gelöscht?
am 14-11-2018 05:53 PM
am 15-11-2018 11:22 AM
Handelt es sich um selbst aufgenommene Videos oder um heruntergeladene bzw. überspielte Videos?
am 16-11-2018 08:18 AM
selbst aufgenommen
am 16-11-2018 03:35 PM
@johnsk1983 schrieb:
Hallo @naydoo
Deine Gerätesoftware ist aktuell?
Hast du den Cache der Video App mal gelöscht?
Diese Fragen wären interessant ...
am 16-11-2018 07:00 PM
Servus,
probiere mal folgendes aus:
1. Vor der Aufnahme gehe in die Kamera App - Einstellungen
a) Videostabilisierung bitte mal ausschalten
b) Gehe in den Kamera App - Einstellungen in die Option Videogrösse (Hauptkamera) und wähle bitte
"Video mit hoher Effizienz" (HEVC) aus,
Nimm bitte ein Video in der Videogrösse Deiner Wahl auf und teste erneut.
2. Hilft Punkt 1 nicht, dann gehe in die allgemeinen Einstellungen Deines S9 - Anzeige - Bildschirmauflösung - und stelle mal auf FHD+ um.
Ruckelt es jetzt immer noch bei der Darstellung auf dem S9?
Viele Grüße
am 17-11-2018 08:25 PM
Gerät hat die neuste Software drauf.
Cache?
am 17-11-2018 08:29 PM
am 19-11-2018 01:34 PM
Dann zeig das doch mal unserem Remote-Service. Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.