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S21 ultra wird nicht vom PC erkannt

(Thema erstellt am: 29-10-2021 11:15 AM)
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Sölinghäuser
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Hallo liebe Community,
langsam verzweifle ich - hab ich doch alles was mir eingefallen ist versucht, um das Problem zu lösen.

Also: als ich das S21 ultra neu bekam, war via USB Kabel problemlos eine Verbindung zum PC möglich. Ich hatte die Auswahlmöglichkeiten nur laden, Datenübertragung, Bilder übertragen und (ich glaube) umgekehrtes laden.
Von heute auf morgen funktioniert das nun nicht mehr, mein S21 ultra wird nur noch geladen, die o.g. Auswahlmöglichkeiten gibt es nicht mehr.

Ich habe mich fast zu Tode gegoogelt und vieles versucht, ohne Erfolg...

1. Smart Switch ist sowohl auf dem PC als auch auf dem S21 ultra installiert, aber das Gerät wird nicht vom PC erkannt.

2. ich habe den Entwicklermodus aktiviert, USB Debugging aktiviert, nichts

3. diverse Neustarts, Wipe cache gemacht, nichts

4. USSD Code *#0808# angerufen, aber dieser wird als ungültig angezeigt, wobei die Codes zum Abrufen der IMEI und einige andere funktionieren, nur dieser nicht

Wenn ich meinen Gerätemanger am PC betrachte steht da: unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern der Gerätebeschreibung). Treiber laden funktioniert natürlich nicht, es wird ja nicht einmal erkannt, dass es sich um ein Samsung Gerät handelt.
Es scheint, als würde mein S21 ultra eine Übermittlung seiner Identität verweigern? Kann das sein?? Ich versteh echt nicht viel von dem Kram, aber ich habe mein Bestes gegeben. Nun komme ich aber leider nicht mehr weiter.

Ich möchte gern Hörbücher übertragen, die um die 1GB groß sind. Derzeit mache ich das via Bluetooth, aber das ist ja kein Zustand, dauert ja ewig...

photo5467586904062014568.jpgphoto5467586904062014570.jpg

Sölinghäuser
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Der PC Explorer erkennt das S21 nicht. Vor ein paar Monaten hat der Rechner das S21 noch erkannt. Wie gesagt, ich muss was am Handy verstellt haben.
Im Entwicklermodus habe ich als USB Standardkonfiguration Übertragen von Dateien ausgewählt, hilft auch nicht.

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MTSBNKE
Helping Hand
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Unter Einstellungen Benachrichtigungen und dann schau mal - auch unter gesperrt.Screenshot_20211029-120435_Settings.jpgScreenshot_20211029-120533_Settings.jpgScreenshot_20211029-120425_Settings.jpgScreenshot_20211029-120519_Settings.jpg
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USflatliner
MegaStar
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Überprüfe doch mal im Gerätemanager am PC die ausgeblendeten Geräte anzeigen zu lassen. Diese Option findest Du im Menü Ansicht dort. Ist dort ein Gerät mit Fehlermeldung? Wenn ja, deinstallieren, PC neu starten und wieder im Gerätemanager nach neuer Hardware suchen lassen.

Manchmal ist auch eine Systemdatei beschädigt oder fehlerhaft. Die kannst Du aber mit Windows reparieren. Der SystemFileCheck von Windows hat mir schon oft geholfen.

Schau mal in den Screenshot von Heise rein. Dort wird es einfach erklärt.
Screenshot_20211029-121242_Samsung Members_12220.jpg
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salagou
Maestro
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alles keine gute Nachrichten. Probieren könnte man den Werksreset, aber leider kannst Du wohl Deine Daten nicht vorher per Smart Switch auf einem PC sichern. Und somit müsste das Smartphone neu eingerichtet werden, die ablegten Daten und Konten wären alle weg.

Sonst ein einfacherer Versuch wäre das Zurücksetzen aller Einstellungen: Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen. Danach müssen einige individuelle Einstellungen wieder neu vorgenommen werden. Insbesondere ist das Router-PW = WLAN-Schlüssel neu einzugeben. Aber die Daten und Konten blieben erhalten.

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Sölinghäuser
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Und was muss dann angeklickt sein?

Edit: Bei der App "Android-System" habe ich versucht "USB-Verbindung" auszuwählen - lässt sich nicht klicken, bleibt grau unterlegt. Auch das Feld Benachrichtigungen anzeigen lässt sich nicht auswählen

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Sölinghäuser
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Im Systemmanager wird das S21 nicht als Samsung Handy erkannt, nur als Gerät (S. Ausgangspost). Da es sich aber auf 3 PCs so verhält, möchte ich ungern in den Systemdateien rumwerkeln...

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USflatliner
MegaStar
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Eine weiter Option wäre in den Einstellungen am Smartphone zu finden. Geh dort mal in die Apps. Dort oben rechts auf die drei Striche und aktiviere dort die Option "Systemanwendungen anzeigen ". Such dann die App " USB Settings " drauf tippen und im Menü " Speicher Cache und Daten löschen. Danach Smartphone neu starten und erneut mit dem PC verbinden.
Screenshot_20211029-122225_Settings_12221.jpg
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Sölinghäuser
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Das sieht bei mir gant anders aus, es lässt sich auch nichts auswählen

photo5467586904062014597.jpg

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USflatliner
MegaStar
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Du bist laut Screenshot im Menü Benachrichtigungen. Du musst in das Einstellungsmenü Apps gehen.
Screenshot_20211029-124044_Settings_12224.jpg
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MTSBNKE
Helping Hand
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Das kann ich dir nicht genau sagen, aber alles was deaktiviert ist würde ich erstmal aktivieren. Was stört kann man später immer wieder deaktivieren. Wenn alles eingeschaltet ist und der Fehler immer noch besteht kann es evtl am Kabel liegen, an den Kontakten... da fällt mir was ein... schau mal ob Staub vorhanden ist in deinem Handy Anschluss. Der sammelt sich gerne mal rings um am Boden. Den sonst ringsum mal mit einer Nähnadel rausholen, aber nicht auf den Kontakten kratzen. Das mache ich zB, wenn mein Handy auffällig lange lädt. Danach geht's wieder. Vllt hat dies auch Einfluss darauf, ist aber nur ein Gedanke.
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